https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/101431 [0-9]{4} Fri, 08 May 2026 14:23:47 GMT 2026-05-08T14:23:47Z https://revistaschilenas.uchile.cl:443/bitstream/id/9a43e1c5-a423-4091-af35-68f03023b23b/ https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/101431 https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/222812 ANÁLISIS CUALITATIVO DE LA IMPORTANCIA SISTÉMICA PLANTEADA EN BASILEA III: LA BANCA CHILENA; QUALITATIVE ANALYSIS OF SYSTEMIC IMPORTANCE UNDER BASEL III: CHILEAN BANKING La crisis subprime en el año 2008, generó gran impacto en el sector bancario a nivel mundial, por lo que obligó a diversas entidades bancarias internacionales a generar normativas para el correcto funcionamiento de la industria y así resguardar a estas entidades. Como consecuencia nace Basilea III, la cual es aplicable a diversos países del mundo que conforman este Comité y a sus observadores. Con la llegada de esta normativa a Chile, surgen cambios en la Ley General de Bancos y recae en la Comisión para el Mercado Financiero regular y establecer los factores para determinar las entidades bancarias que cumplen la característica de importancia sistémica.El propósito de esta investigación es efectuar un análisis cualitativo respecto de las medidas que han tomado los bancos chilenos en cuanto a la implementación Basilea III en los años 2020 y 2021, en sus memorias anuales, en contraste con las disposiciones y criterios que debe establecer la CMF.Esta investigación es de la metodología cualitativa con alcance de sintetización, mediante un análisis documental por medio del uso del software ATLAS.ti.Los resultados de esta investigación dan cuenta comparativamente de las reestructuraciones que las entidades bancarias declaradas con importancia sistémica han tenido que realizar e informar en sus reportes anuales 2020 y 2021, debido a la incorporación de Basilea III, y los avances de la CMF en cuanto a la aplicación, interpretación y actual regulación en Chile concluyendo que los reportes son poco homogéneos, pero alcanzando la comparaciónentre entidades.; The subprime crisis in 2008 had a great impact on the banking sector worldwide, forcing several international banking institutions to generate regulations for the proper functioning of the industry and thus protect these entities. As a consequence, Basel III was born, which is applicable to several countries in the world that are members of this Committee and its observers. With the arrival of this regulation in Chile, changes arise in the General Banking Law and it falls to the Financial Market Commission to regulate and establish the factors to determine the banking entities that meet the characteristic of systemic importance.The purpose of this research is to perform a qualitative analysis regarding the measures taken by Chilean banks regarding the implementation of Basel III in the years 2020 and 2021, in their annual reports, in contrast to the provisions and criteria to be established by the FMC.This research is of qualitative methodology with synthesis scope, by means of a documentary analysis through the use of ATLAS.ti software.The results of this research give a comparative account of the restructurings that the banking entities declared as systemically important have had to carry out and report in their annual reports 2020 and 2021, due to the incorporation of Basel III, and the advances of the FMC regarding the application, interpretation and current regulation in Chile concluding that the reports are not very homogeneous, but reaching the comparison between entities. https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/222812 https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/222811 ANALYSIS OF THE BIG FOUR IN THE CHILEAN FINANCIAL MARKET: PERIOD 2010-2019; ANÁLISIS DE LA ROTACIÓN DE LAS BIG FOUR EN EL MERCADO FINANCIERO EN CHILE: PERÍODO 2010-2019 For some time now, the audit services market has aroused great interest at the international level, and an important issue in this matter has been the rotation of the big four (B4 firms: PwC, EY, Deloitte and KPMG). The objective of this research is to provide empirical evidence about the turnover of B4 firms in companies audited by the Financial Market Commission (CMF) in Chile. The importance of this work is that it is framed in a line of research with an absence of works in Chile, in addition, it installs a debate at national level. The approach is qualitative; a collection and analysis of data on 381 companies of the CMF is carried out and the permanence of the audit firms in each one is quantified with a longitudinal scope from 2010 to 2019. The type of this research is exploratory in nature. The findings reveal that B4s remain for long periods of time in CMF companies and, in addition, there is no auditor rotation regulation, which may lead to the fact that, in Chile, as in other countries, it is generating entry barriers to other smaller firms, becoming an oligopolistic market as in the international audit market.; Desde hace un tiempo el mercado de servicios de auditoría ha despertado un gran interés a nivel internacional, y un asunto importante en esta materia ha sido la rotación de las big four (firmas B4: PwC, EY, Deloitte y KPMG). El objetivo de esta investigación es aportar con evidencia empírica acerca de la rotación de las firmas B4 en empresas fiscalizadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) en Chile. La importancia de este trabajo es que se enmarca en una línea de investigación con ausencia de trabajos en Chile, además, instala un debate a nivel nacional. El enfoque es cualitativo; se efectúa una recolección y análisis de datos sobre 381 empresas de la CMF y se cuantifica la permanencia de las firmas de auditoría en cada una con alcance longitudinal 2010 al 2019. El tipo de esta investigación es de carácter exploratorio. Los hallazgos revelan que las B4 permanecen largos periodos de tiempo en empresas de la CMF y, además, no existe regulación de rotación de los auditores lo que puede conllevar que, en Chile, al igual que en otros países, esté generando barreras de entrada a otras firmas de menor tamaño, transformándose en un mercado oligopólico al igual que en el mercado de auditoría internacional. https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/222811 https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/222808 VALUE PROPOSITION AND CUSTOMER SATISFACTION DURING THE COVID-19 PANDEMIC; PROPUESTA DE VALOR Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DURANTE LA PANDEMIA COVID-19 The current Covid-19 pandemic exposed some problems that companies experience in crisis situations, showing that they are not fully prepared to face them. Faced with such situations, companies have had to adapt to survive and continue in the market. To do this, several of these have modified their value proposition, resorting mainly to e-commerce or electronic commerce, in order to continue "selling" in a context of restrictions. Although this has been generally beneficial, such practice is not exempt from difficulties, which have had a negative impact on customer satisfaction levels. The article deals with the case of SportCh, a medium-sized retail company dedicated to the commercialization of sports products, which is analyzed through Model 5d, which includes awareness by the company as a central element. Through the application of said theoretical model it was possible to determine the cause of the problem and what were the internal and external impacts of the company.; La actual pandemia del Covid-19 dejó al descubierto algunos problemas que las empresas experimentan ante situaciones de crisis, mostrando no estar del todo preparadas para afrontarlas. Ante tal tipo de situaciones, las empresas han tenido que adaptarse para sobrevivir y continuar en el mercado. Para ello, varias de estas han modificado su propuesta de valor recurriendo principalmente al e-commerce o comercio electrónico, con la finalidad de continuar “vendiendo” en un contexto de restricciones. Si bien, esto ha resultado provechoso en general, tal práctica no se encuentra exenta de dificultades, las cuales han impactado negativamente en los niveles de satisfacción del cliente. El artículo trata el caso de SportCh, una empresa mediana, de retail, dedicada a la comercialización de productos deportivos la cual es analizada a través del Modelo 5d, el cual incluye a la toma de conciencia por parte de la compañía como un elemento central. A través de la aplicación de dicho modelo teórico fue posible determinar la causa del problema y cuales fueron los impactos internos y externos de la empresa. https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/222808 https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/222809 TRANSPARENCY IN CORRUPTION AND BRIBERY: A STUDY OF THE CHILEAN CASE; TRANSPARENCIA EN MATERIA DE CORRUPCIÓN Y SOBORNO: UN ESTUDIO PARA EL CASO CHILENO Corporate transparency has become an essential practice for generating value in companies. Therefore, the objective of this research is to determine the level of transparency of a sample of Chilean listed companies belonging to the IPSA-30. The information disclosed by the companies in the annual report, integrated report or, failing that, in the sustainability report on the websites of each company will be examined to analyse the behaviour of the reportability of the information in accordance with the regulatory framework in force in Chile based on a checklist. From the results, the analysis by dimension showed good results, with an emphasis on anti-corruption policies. The ranking showed that only two of the 29 companies complied with the totality of what was evaluated. The analysis by business sector shows that the consumer, industrial and commercial sectors show an outstanding level of compliance and concern for combating corruption in its various forms. It is concluded that, despite their progress, there is still great room for improvement in the levels of disclosure.; La transparencia empresarial se ha convertido en una práctica esencial para generar valor en las compañías. Por ello, es que el objetivo de esta investigación es determinar el nivel de transparencia de una muestra empresas cotizadas chilenas, pertenecientes al IPSA-30. Se examinará la información que divulgan las empresas en la memoria anual, memoria integrada o en su defecto en el reporte de sostenibilidad presente en los sitios web de cada compañía con el fin de analizar el comportamiento de la reportabilidad de la información de acuerdo al marco normativo vigente en Chile a partir de una lista de chequeo. De los resultados, del análisis por dimensión se obtuvieron buenos resultados, se presenta un énfasis en relación a las Políticas anticorrupción. El ranking evidenció que solo 2 empresas cumplieron con la totalidad de lo evaluado que son Viña concha y toro y Colbun. Mientras que de acuerdo al análisis por sector empresarial se logra evidenciar que los sectores como el consumo, industrial y el comercio presentan un destacado nivel de cumplimiento y preocupación por combatir la corrupción en sus diversas formas. Se concluye que, a pesar de sus avances, aún hay un gran margen de mejora en los niveles de divulgación. https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/222809