https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/49797 [0-9]{4} Thu, 07 May 2026 19:05:32 GMT 2026-05-07T19:05:32Z https://revistaschilenas.uchile.cl:443/bitstream/id/a1342ecc-a036-4d59-ab1f-c324ba511e05/ https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/49797 https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/254462 Design Thinking, a Methology for promoting meaningful learning; DESIGN THINKING, UNA METODOLOGÍA PARA FOMENTAR EL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO El empleo de nuevas herramientas de trabajo en el aula se ha convertido en una estrategia clave para promover un aprendizaje más eficiente y efectivo. En este estudio, se analizó el impacto del Diseño Thinking (DT) como herramienta de trabajo en el aprendizaje de conceptos prácticos en alumnos de Formación Profesional. Se utilizó una metodología mixta, que combinó la observación participante como técnica cualitativa y el cuestionario pre-post test como técnica cuantitativa. Los resultados revelaron un aumento significativo en la motivación del alumnado, así como en su capacidad para trabajar en equipo y mejorar su aprendizaje individual. Se observó una mayor participación e implicación de los alumnos en actividades de resolución de problemas reales relacionados con la elaboración de un Curriculum Vitae (CV). El DT proporcionó un enfoque pedagógico innovador que fomentó el pensamiento crítico, la creatividad y la reflexión en los estudiantes. Estos hallazgos respaldan la idoneidad del Design Thinking como método de trabajo adaptable y flexible en el aula, especialmente en entornos de Formación Profesional. Se destaca la importancia de personalizar las sesiones según las necesidades del grupo y considerar la desventaja socioeducativa para lograr una implementación exitosa.; The use of new tools in the classroom has become a key strategy to promote more efficient and effective learning. In this study, we analyzed the impact of Design Thinking (DT) as a working tool on the learning of practical concepts in students of Vocational Training. A mixed methodology was employed, combining participant observation as a qualitative technique and a pre-post test questionnaire as a quantitative technique. The results revealed a significant increase in student motivation, as well as their ability to work in teams and improve individual learning. There was greater engagement and involvement of students in real problem-solving activities related to the development of a Curriculum Vitae (CV). DT provided an innovative pedagogical approach that fostered critical thinking, creativity, and reflection among students. These findings support the suitability of Design Thinking as an adaptable and flexible working method in the classroom, particularly in Vocational Training environments. The importance of customizing sessions according to group needs and considering socio-educational disadvantages to achieve successful implementation is emphasized. https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/254462 https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/178241 METHODOLOGY FOR ASSESSING MATURITY IN THE MANAGEMENT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY OF THE SUPPLY CHAINS; METODOLOGÍA PARA EVALUAR LA MADUREZ EN LA GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LAS CADENAS DE SUMINISTROS The present research aims to develop a maturity model in the management of Corporate Social Responsibility of supply chains in the Cuban tourism sector, which provides companies with support to identify the critical factors of responsible practices and contributes to achieve a path of excellence towards sustainability. The novelty of this methodology is based on the analysis of 19 practices classified by dimension of Corporate Social Responsibility: economic, social and environmental. A general indicator was designed that made it possible to assess the management of Corporate Social Responsibility of supply chains at six levels of maturity. The tool was applied in a hotel in the Guardalavaca tourist destination, Holguín province, Cuba. The results obtained reflected that the maturity in the management of the Corporate Social Responsibility of the supply chains in the hotel case study is in Level 2 Planning. Improvement strategies were projected to move to the next level of maturity; La presente investigación tiene el objetivo de desarrollar un modelo de madurez en la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial de las cadenas de suministros en el sector turístico cubano, que proporcione a las empresas un soporte para identificar los factores críticos de las prácticas responsables y contribuya a alcanzar un camino de excelencia hacia la sostenibilidad. La novedad de esta metodología está sustentado en el análisis de 19 prácticas clasificadas por dimensión de la Responsabilidad Social Empresarial: económica, social y ambiental. Se diseñó un indicador general que permitió valorar la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial de las cadenas de suministros en seis niveles de madurez. La herramienta fue aplicada en un hotel del destino turístico Guardalavaca, provincia de Holguín, Cuba. Los resultados obtenidos reflejaron que la madurez en la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial de las cadenas de suministros en el hotel caso de estudio se encuentra en el Nivel 2 Planificación. Se proyectaron estrategias de mejora para pasar al siguiente nivel de madurez. https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/178241 https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/178239 PERFORMANCE EVALUATION OF THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS; EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN CALIDAD Minimizing the subjectivity and increasing the criteria of valuation, have been a constant problem in order to improve the evaluation of the quality management systems. The objective of the present investigation was to develop a proposal of calculation procedure and analysis for the performance assessment of the quality management systems, guided to reduce the subjectivity in the valuation of the level of effectiveness of the system, according to norm ISO 9000, through the analysis of the literature. For this purpose, it was correlated the basic principles of the quality management with indicators of the entity, using the method of experts to conform a calculation base. The obtained result was an indicator of the performance of the quality management system (EDsgc) of the organization; that according to the results of the system, it identifies the organization as: Beginner, Proactive, Flexible,Innovative or Sustainable. The procedure minimizes the subjectivity of the result with the use of numeric scales in each indicator.; Uno de los problemas constantes en la mejora de la evaluación de los sistemas de gestión de calidad, está relacionado con minimizar la subjetividad e incrementar los criterios de valoración. La presente investigación tuvo como objetivo proponer un procedimiento de cálculo y análisis para la evaluación del desempeño de los sistemas de gestión de calidad, orientado a reducir la subjetividad en la valoración del nivel de eficacia del sistema, según norma ISO 9000, a través del análisis de la literatura. Con estepropósito, se correlacionaron los principios básicos de la gestión de calidad con indicadores de la entidad, utilizando el método de expertos para conformar una base de cálculo. El resultado obtenido fue un indicador del desempeño del sistema de gestión de calidad (EDsgc) de la organización; que, de acuerdo a los resultados del sistema, identifica la organización como: Principiante, Proactiva, Flexible, Innovadora o Sostenible. El procedimiento minimiza la subjetividad del resultado con el uso de escalasnuméricas en cada indicador. https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/178239 https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/178240 QUALITY: A NEW CONCEPTUAL APPROACH AND DEFINITIONS; CALIDAD: UN NUEVO ENFOQUE CONCEPTUAL Y DEFINICIONES Al iniciar la investigación, no se encontró una definición universalmente aceptada sobre la Calidad, junto a la escasa información sobre Calidad bajo el paradigma cualitativo. Esto derivo a establecer como objetivo constatar si al culminar el presente estudio existiese una definición única y universal de Calidad, proponer razonamientos considerando la Calidad como un ente hipotético y definiciones inéditas sobre binidad, calidad, calidad absoluta, calidad relativa. Con un Paradigma cualitativo y diseño bibliográfico, la investigación se basó en obtener la información de documentos pertinentes a la calidad y en buscar un argumento ontológico para elucidar la existencia de la Calidad como un ente hipotético. En los resultados no se estableció una definición universalmente aceptada sobre la Calidad y por lo tanto se propusieron definiciones novedosas sobre la Calidad, con los que se contribuya a la cultura de la Calidad que propicien resultados satisfactorios cualitativos y cuantitativos en lo teórico y lo práctico.; At the beginning of this work, a universally accepted definition of Quality was not found, and there is little information on Quality under the qualitative paradigm. Justification: the above evidences the opportunity to expand research on the subject. Goals: to verify if at the completion of the present study there was a unique and universal definition of Quality, propose reasoning considering Quality as a hypothetical entity and previously unpublished definitions of: Binity, Quality, Absolute Quality, Relative Quality. With a qualitative paradigm and bibliographic design, the research was based on obtaining the information from documents relevant to quality and searching for an ontological argument to elucidate the existence of Quality as a hypothetical entity. In the results, a universally accepted definition of Quality was not found and therefore novel definitions of Quality were proposed, with which to contribute to the culture of Quality, promoting satisfactory qualitative and quantitative results in theory and practice. https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/178240