Se trata de un estudio descriptivo-exploratorio, con abordaje cualitativo, realizado en el Núcleo de Apoyo al Niño y adolescente con Cáncer, en João Pessoa, Paraíba. Tuvo como objetivo conocer las experiencias de familiares cuidadores de niños y adolescentes con cáncer. Participaron de la investigación ocho cuidadoras que residían en diferentes municipios del estado. Se utilizó como instrumento de recolección de datos una entrevista semiestructurada, realizada en los meses de febrero y marzo de 2018. El análisis del material recolectado fue realizado mediante el análisis de contenido temático. El estudio obedecía a la Resolución 466/12 del Consejo Nacional de Salud. Los hallazgos evidenciaron el surgimiento de tres categorías principales: Categoría 1: mujeres cuidadoras relatan cambios en sus rutinas de vida después de que los familiares iniciaron el tratamiento contra el cáncer; Categoría 2: principales dificultades enfrentadas por las cuidadoras en el proceso de cuidar del niño y del adolescente con cáncer y Categoría 3: estrategias de promoción de salud mental de cuidadoras de niños y adolescentes con cáncer. Se identificó que las familiares cuidadoras presentan demandas de cuidado, pues múltiples aspectos de sus vidas sufrieron cambios significativos desde que iniciaron el tratamiento de sus familiares con cáncer. Las cuidadoras enfrentan dificultades en las dimensiones física, psicológica y financiera, correlacionadas al proceso de cuidado prestado, entre otros aspectos importantes.This is a descriptive-exploratory study, with a qualitative approach, carried out at the Support Center for Child and Adolescent with Cancer, in João Pessoa, Paraíba. It aimed to know the experiences of family caregivers of children and adolescents with cancer. Eight caregivers residing in different municipalities of the state participated in the study. A semistructured interview was used as a data collection instrument, carried out in February and March of 2018. The analysis of the collected material was performed through the analysis of thematic content. The study obeyed Resolution 466/12 of the National Health Council. The findings revealed the emergence of three main categories: Category 1: women caregivers report changes in their life routines after family members started cancer treatment; Category 2: main difficulties faced by caregivers in the process of caring for the child and adolescent with cancer and Category 3: strategies for the promotion of mental health of carers of children and adolescents with cancer. It was identified that family caregivers present demands for care, since multiple aspects of their lives have undergone significant changes since the beginning of treatment of their relatives with cancer. Caregivers face difficulties in the physical, psychological and financial dimensions, correlated to the care process provided, among other important aspects.Trata-se de um estudo descritivo-exploratório, com abordagem qualitativa, realizado no Núcleo de Apoio à Criança e adolescente com Câncer, em João Pessoa, Paraíba. Teve como objetivo conhecer as experiências de familiares cuidadores de crianças e adolescentes com câncer. Participaram da pesquisa oito cuidadoras que residiam em diferentes municípios do estado. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados uma entrevista semiestruturada, realizada nos meses de fevereiro e março de 2018. A análise do material coletado foi realizada mediante a análise de conteúdo temática. O estudo obedeceu à Resolução 466/12, do Conselho Nacional de Saúde. Os achados evidenciaram o surgimento de três categorias principais: Categoria 1: mulheres cuidadoras relatam mudanças em suas rotinas de vida depois que os familiares iniciaram o tratamento contra o câncer; Categoria 2: principais dificuldades enfrentadas pelas cuidadoras no processo de cuidar da criança e do adolescente com câncer e Categoria 3: estratégias de promoção de saúde mental de cuidadoras de crianças e adolescentes com câncer. Identificou-se que as familiares cuidadoras apresentam demandas de cuidado, pois múltiplos aspectos de suas vidas sofreram mudanças significativas desde que iniciaram o tratamento de seus familiares com câncer. As cuidadoras enfrentam dificuldades nas dimensões física, psicológica e financeira, correlacionadas ao processo de cuidado prestado, dentre outros aspectos importantes.