En la búsqueda por realizar una mejor planificación turística, que permita reducir los impactos socio-ecológicos, se propone una nueva metodología de capacidad de carga denominada, Cálculo de Acogida Turística Multicriterio – CATUM, que disminuye la subjetividad de metodologías tradicionales de capacidad de carga, al incluir en la metodología para determinar el número máximo de visitas, el Análisis Jerárquico Analítico (AHP), que tiene a su vez un elemento de análisis matemático que permite la verificación del proceso. Adicionalmente la validación mediante la técnica 3s, dota de una mayor objetividad el cálculo realizado, permitiendo que los tomadores de decisiones tengan un resultado más fiable y aplicable al territorio de estudio. Esta nueva metodología fue aplicada con éxito en Haynes Cay, que se encuentra ubicado en el archipiélago de San Andrés, y que hace parte de la reserva mundial de la biósfera - llamada "Seaflower”, obteniendo un valor de 149 personas que pueden visitar el Cayo diariamente, sin que este sea degradado por la presión del turismo.Palabras clave: Capacidad de carga, turismo sostenible, planificación turística.Abstrac: In the search for better tourism planning, which allows reducing socio-ecological impacts, a new Carrying capacity methodology called Multicriteria Tourist Reception Calculation - CATUM is proposed. This model decreases the subjectivity of traditional carrying capacities methodologies, by including in the methodology to determine the maximum number of visits, the Analytical Hierarchical Analysis (AHP), which in turn has an element of mathematical analysis that allows the verification of the process. Additionally, the validation by means of the 3s technique gives greater objectivity to the calculation made, allowing the decision makers to have a more reliable result applicable to the studied territory. This new methodology was applied successfully in Haynes Cay, which is located in the archipelago of San Andrés, and which is part of the world biosphere reserve - called "Seaflower", obtaining a value of 149 people who can visit the Cayo daily, without it being degraded by the pressure of tourism.Keywords: Carrying capacity, sustainable tourism. tourist planning.(Presentado: 14 de noviembre de 2018; Aceptado: 31 de enero de 2019).