Patient satisfaction on nursing care: the case of gynecology and obstetrics clinics

Akbas, Meltem

Satisfacción del paciente con el cuidado de enfermería: el caso de clínicas de ginecología y obstetricia;
;
Satisfação do sobre cuidados de enfermagem: o caso daas clínicas ginecológicas e obstétricas

dc.creator	Akbas, Meltem
dc.date	2019-06-11
dc.identifier	https://actabioethica.uchile.cl/index.php/AB/article/view/53578
dc.description	Nursing care is an effective factor to allow the quality of health care services to be at a desired level. The ethical principles of justice and honesty are important for improving the quality of nursing care and patient satisfaction. This study determined satisfaction levels for nursing care of patients hospitalized in gynecology and obstetrics clinics of different types of hospitals providing health care services. This is a descriptive and cross-sectional study. The sample consisted of 420 female patients hospitalized in gynecology and obstetrics clinics. The data were collected using the “Patient Socio-demographics Form” and “Newcastle Nursing Care Satisfaction Scale.” The nursing care satisfaction level of the participants according to hospital were as follows: Hospital A 70.68±15.51, Hospital B 70.65±15.17, Hospital C 65.41±16.48, Hospital D 71.39±14.66, and in total 67.2±16.13. There were statistically significant relationships between nursing satisfaction levels of participants based on the hospital, marital status, age, income level, and length of hospital stay. Satisfaction levels of the participants regarding nursing care were above average. While the satisfaction levels were similar based on hospitals, the satisfaction levels for the private hospital, training and research hospital, and university hospital were higher than that of the public hospital.	en-US
dc.description	El cuidado de enfermería es un factor efectivo en lograr la calidad al nivel deseado en el servicio del cuidado de salud. Los principios éticos de justicia y honestidad son importantes para mejorar la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente. El presente estudio determina los niveles de satisfacción del cuidado de enfermería de pacientes hospitalizados en clínicas de obstétrica y ginecología de diferentes tipos de hospitales que proporcionan servicios de cuidado de salud. Se trata de un estudio descriptivo y transversal. La muestra consistió de 420 mujeres pacientes hospitalizadas en clínicas de obstetricia y ginecología. Los datos se recolectaron usando el “Formulario sociodemográfico de pacientes” y la “Escala de satisfacción de cuidado de enfermería de Newcastle”. Los niveles de satisfacción de cuidado de enfermería de los participantes de acuerdo a cada hospital fueron los siguientes: Hospital A 70.68±15.51, Hospital B 70.65±15.17, Hospital C 65.41±16.48, Hospital D 71.39±14.66, y el total 67.2±16. La relación entre los niveles de satisfacción del cuidado de enfermería de los pacientes basado en el hospital, estado marital, edad, nivel de salario y duración de estadía en el hospital fue estadísticamente significativa. Los niveles de satisfacción de los participantes respecto a los cuidados de enfermería se encontraron por encima del promedio. Mientras que los niveles de satisfacción eran similares basándose en hospitales, los niveles de satisfacción de los hospitales privados, de entrenamiento, investigación y universitarios fueron mayores que los de los hospitales públicos.	es-ES
dc.description	Cuidado de enfermagem é um fator importante para propiciar que a qualidade dos serviços de cuidados à saúde estejam em um nível desejado. Os princípios éticos de justiça e honestidade são importantes para melhorar a qualidade dos cuidados de enfermagem e a satisfação dos pacientes. Este estudo determinou os níveis de satisfação para cuidados de enfermagem de pacientes hospitalizadas em clínicas ginecológicas e obstétricas de diferentes tipos de hospitais que fornecem serviços de cuidados à saúde. Este é um estudo descritivo e de corte transversal. A amostra consistiu em 420 pacientes femininas hospitalizadas em clínicas ginecológicas e obstétricas. Os dados foram coletados utilizando-se o “Formulário Sócio-Demográfico do Paciente” e a “Escala de Satisfação com Cuidados de Enfermagem de Newcastle”. O nível de satisfação dos participantes com cuidados de enfermagem de acordo com o hospital foram os seguintes: Hospital A 70.68±15.51, Hospital B 70.65±15.17, Hospital C 65.41±16.48, Hospital D 71.39±14.66, e no total 67.2±16.13. Houve relação estatisticamente significante entre níveis de satisfação com a enfermagem dos participantes com o hospital, estado civil, idade, nível de renda e tempo de hospitalização. Níveis de satisfação das participantes com respeito aos cuidados de enfermagem estiveram acima da média. Enquanto os níveis de satisfação foram similares entre os diferentes hospitais, os níveis de satisfação para os hospitais privados, hospitais de treinamento e pesquisa, e hospitais universitários foram mais altos que aqueles dos hospitais públicos.	pt-BR
dc.format	application/pdf
dc.format	application/xml
dc.language	eng
dc.publisher	Universidad de Chile. Centro Interdisciplinario de Estudios en Bioética	en-US
dc.relation	https://actabioethica.uchile.cl/index.php/AB/article/view/53578/56188
dc.relation	https://actabioethica.uchile.cl/index.php/AB/article/view/53578/57134
dc.rights	Copyright (c) 2019 Meltem Akbas	en-US
dc.source	Acta Bioethica; Vol 25 No 1 (2019): El cuerpo, la autonomía y las profesiones sanitarias. Debate permanente; pp. 127-136	en-US
dc.source	Acta Bioethica; Vol 25 No 1 (2019): El cuerpo, la autonomía y las profesiones sanitarias. Debate permanente; pp. 127-136	es-ES
dc.source	1726-569X
dc.source	0717-5906
dc.title	Patient satisfaction on nursing care: the case of gynecology and obstetrics clinics	en-US
dc.title	Satisfacción del paciente con el cuidado de enfermería: el caso de clínicas de ginecología y obstetricia	es-ES
dc.title		fr-CA
dc.title	Satisfação do sobre cuidados de enfermagem: o caso daas clínicas ginecológicas e obstétricas	pt-BR
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Acta Bioethica
[0-9]{4}

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