El presente trabajo tiene por propósito proponer una interpretación reequilibradora del ámbito de aplicación de la Ley 19.496 respecto del consumidor, sugiriendo su extensión a supuestos precontractuales no previstos expresamente por dicha ley, tales como las tratativas preliminares y período de prueba de bien o producto, y excluyendo su procedencia tratándose de hipótesis de abusos del derecho del consumidor, analizando los casos conocidos por nuestra jurisprudencia y formulando los argumentos que resulten pertinentes.