Forgiveness has been understood as a coping strategy against a transgression, according to the proposals of forgiveness based on the theory of stress and coping of Lazarus and Folkman (1986). A systematic review of the literature was performed to give an account of the conceptual and theoretical development of this perspective of forgiveness. The forgiveness complexity model, which is based on coping complexity model of Hudson (2016), is presented as a way of explaining forgiveness and unforgiveness considering the aspects that precede it, the processes involved, the influencing factors, and the effects at the individual, interpersonal and social levels.El perdón se ha entendido como una estrategia de afrontamiento frente a una transgresión, de acuerdo con las propuestas del perdón basadas en la teoría del estrés y afrontamiento de Lazarus y Folkman (1986). Se llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura para dar cuenta del desarrollo conceptual y teórico que ha tenido esta perspectiva del perdón, y se presenta el modelo de la complejidad de perdón, basado en el modelo de la complejidad de afrontamiento de Hudson (2016), como una forma de explicar el perdón y la falta de perdón considerando los aspectos que le anteceden, los procesos que involucra, los factores que influyen, y los efectos a nivel individual, interpersonal y en general resultados sociales.