Objective. To evaluate the clinical effect of a probiotic mouthwash in reducing generalized marginal chronic gingivitis using positive and negative control groups. Methodology. Four-week study conducted in San Luis Potosí, Mexico, from January to March 2017. Participants were healthy, non-smokers with generalized marginal chronic gingivitis; age range 18-45 years. Subjects were randomized and divided into three groups: Group A: mouthwash based on 0.05% cetylpyridinium chloride (CPC) (positive control); Group B: mouthwash based on probiotics (experimental); Group C: placebo mouthwash (negative control). No oral hygiene practices or routines were modified; subjects were followed for 4 weeks. The primary outcome variable of interest was the Löe and Silness gingival index, and the secondary one, the Quigley Heinn plaque index modified by Turesky. Results. Of the 45 patients included, 19 (42.2%) were men and 26 (57.7%) women, mean age was 22.8±2.07. Each group consisted of 15 subjects; all subjects completed the study. There was no statistically significant reduction in gingival inflammation when comparing the 3 treatment groups (p=0.540) with respect to the gingival index. A comparison was made before and after the treatment and in the 3 groups there was no reduction of the gingival inflammation. Plaque reduction was not statistically significant when comparing the 3 groups (p=0.278). However, when doing intra-group comparison, it was found that the patients in group A had a reduction in plaque index (p<0.005), which was not observed in groups B (p=0.1103) and C (p=0.1508). Conclusions. The use of a probiotic mouth mouthwash did not reduce gingival inflammation or the accumulation of dentobacterial plaque in a period of 4 weeks. There were no statistically significant differences between the study groups.Objetivo. Evaluar el efecto clínico de un enjuague bucal probiótico en la reducción de la gingivitis crónica marginal generalizada utilizando grupos de control positivo y negativo. Metodología. Estudio de cuatro semanas realizado en San Luis Potosí, México, de enero a marzo de 2017. Los participantes eran sanos, no fumadores, con gingivitis crónica marginal generalizada; rango de edad 18-45 años. Los sujetos fueron asignados al azar y divididos en tres grupos: Grupo A: enjuague bucal basado en cloruro de cetilpiridinio (CPC) al 0.05% (control positivo); Grupo B: enjuague bucal basado en probióticos (experimental); Grupo C: enjuague bucal placebo (control negativo). No se modificaron las prácticas o rutinas de higiene oral; Los sujetos fueron seguidos durante 4 semanas. La variable de resultado primaria de interés fue el índice gingival de Löe y Silness, y el secundario, el índice de placa Quigley Heinn modificado por Turesky. Resultados De los 45 pacientes incluidos, 19 (42.2%) eran hombres y 26 (57.7%) mujeres, la edad promedio fue de 22.8 ± 2.07. Cada grupo constaba de 15 sujetos; Todos los sujetos completaron el estudio. No hubo una reducción estadísticamente significativa en la inflamación gingival al comparar los 3 grupos de tratamiento (p=0,540) con respecto al índice gingival. Se realizó una comparación antes y después del tratamiento y en los 3 grupos no hubo reducción de la inflamación gingival. La reducción de la placa no fue estadísticamente significativa al comparar los 3 grupos (p=0,278). Sin embargo, al hacer la comparación intragrupo, se encontró que los pacientes en el grupo A tenían una reducción en el índice de placa (p<0,005), que no se observó en los grupos B (p=0,1103) y C (p=0,1508). Conclusiones El uso de un enjuague bucal probiótico no redujo la inflamación gingival o la acumulación de placa dentobacteriana en un período de 4 semanas. No hubo diferencias estadísticamente significativas entre los grupos de estudio.