La sociedad civil organizada cumple un rol cada vez más relevante en el mundo y Chile no es la excepción: discusiones públicas y reformas en distintos ámbitos han sido protagonizadas por movimientos y organizaciones cívicas. Sin embargo, la intersección entre las comunicaciones y la sociedad civil es un campo aún poco explorado en el país. Este artículo presenta los resultados de un estudio exploratorio sobre los desafíos que enfrentan quienes desempeñan labores de comunicaciones en organizaciones del tercer sector. Para esto, se realizaron dos grupos focales, en los cuales, 15 directores y profesionales de comunicaciones de distintas organizaciones de la sociedad civil en Chile describieron la situación actual y los desafíos que visualizan en el ejercicio de sus labores. Varios de los hallazgos coinciden con los descritos en la literatura internacional, pero surgen tres elementos distintivos de la experiencia nacional: la dependencia de los medios tradicionales, la falta de herramientas y recursos para afrontar los impactos de la transformación digital de las comunicaciones y la escasa valoración del aporte de los comunicadores a sus organizaciones.