Time and space improvement in the management of a surgical center: the case of Botucatu, Brazil
Mejoramiento del tiempo y el espacio en la gestión de un centro quirúrgico: el caso de Botucatu, Brasil
Author
Duma, Luciana Gisele Bordinhão; FATEC-Osasco, Brasil
Santos, Fernando de Almeida; Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - PUC-SP, Brasil
Venturoso, Gabriela Ajani; FATEC-Osasco, Brasil.
Trindade Filho, José Carlos; Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP, Brasil.
Abstract
This study aims to the creation of an indicator framework for monitoring, general evaluation and control of the operation of the Surgical Center of the Clinical Hospital of the Botucatu Medical School (HCFMB), to optimize time and better use the space available. The article consists of a qualitative case study, using a questionnaire, distributed to the team of the HCFMB Surgical Center. Data was collected through a focus group to confirm which indicators fit the Botucatu HC Surgical Center. After the meeting, some indicators that did not fit the reality of the hospital were eliminated. Time usage indicators were more relevant than performance related ones. The main contribution consists in the elaboration of a proposal, as there is very little research on the subject, being a very important and costly area for hospitals. El presente estudio tiene como objetivo desarrollar una estructura de indicadores para el monitoreo, la evaluación general y el control del funcionamiento del Centro Quirúrgico del Hospital Clínico de la Escuela de Medicina de Botucatu (HCFMB), el cual busca optimizar el tiempo y mejorar el uso del espacio. El artículo consta de un estudio de caso cualitativo, con la utilización de un cuestionario distribuido y aplicado al equipo del Centro Quirúrgico HCFMB. Se recopilan datos a través de un grupo focal para confirmar qué indicadores se ajustan al Centro Quirúrgico Botucatu HC. Luego, se rechazan algunos indicadores que no se ajustan a la realidad del hospital y se determina que los indicadores relacionados con el tiempo son más relevantes, mientras que los indicadores de desempeño no son importantes. El aporte principal consiste en la elaboración de una propuesta, puesto que, la investigación sobre la temática es escasa, siendo un área muy importante y costosa para los hospitales.
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