This report identifies the positions of Ecuadorian citizens and journalists regarding the professional practices that lead to quality journalism, since in recent years the social context of the country has affected the credibility of both professionals and media. To deepen into this estrangement, we conducted a survey that measures the credibility of journalists and media and identifies the indicators associated with responsible journalism; in addition, we conducted in-depth interviews with forty journalists to identify the conditions for the development of quality journalism. Thus, the different conception that journalists and audience have over what composes the latter explains the gap between them.Este informe identifica las posturas de los ciudadanos y periodistas ecuatorianos sobre las prácticas profesionales que derivan en periodismo de calidad, ya que en los últimos años el contexto social del país ha afectado la credibilidad de los profesionales y medios. Para profundizar en este alejamiento, se aplicó a los ciudadanos una encuesta que mide la credibilidad de periodistas y medios e identifica los indicadores asociados a un periodismo responsable, y se entrevistó en profundidad a cuarenta periodistas para identificar los condicionantes para el desarrollo de un periodismo de calidad. Así, la diferente concepción que periodistas y audiencia tienen sobre qué lo conforma explica la brecha entre ambos.  Este artigo identifica as posições de cidadãos e jornalistas equatorianos sobre práticas profissionais que levam a um jornalismo de qualidade, uma vez que nos últimos anos o contexto social do país afetou a credibilidade dos profissionais e dos meios. Para aprofundar esse tema foi realizada uma pesquisa que mediu a credibilidade dos jornalistas e da mídia e que identificou indicadores associados ao jornalismo com credibilidade, e entrevistou em profundidade quarenta jornalistas para identificar as condições para o desenvolvimento de um jornalismo de qualidade. Assim, a concepção diferente que os jornalistas e a audiência têm sobre o que o faz um jornalismo ser de qualidade explica a diferença entre as percepções desses dois grupos