By means of design tools, the water company carried out an open innovation process that sought to develop technological solutions to support its teams field work in the measurement of consumption and the disposal of waste when repairing the water grid. This was done by connecting with research teams from universities and research centers present in Chile, in which those who were chosen would have the possibility of executing the project together with the company.Utilizando herramientas de diseño, la compañía de agua realizó un proceso de innovación abierta que buscaba desarrollar soluciones tecnológicas que apoyaran a sus equipos en terreno en la medición de consumos y la disposición de residuos al reparar la red. Esto, a través de la conexión con equipos de investigación de universidades y centros de investigación con presencia en Chile, donde los que fueran elegidos tendrían la posibilidad de ejecutar el proyecto junto a la compañía.