Frivolous actions in the consumer protection act. Criticism to its regulation established in Law No. 19.496 and its lack of development
Acciones temerarias en la ley de protección de los derechos de los consumidores: Críticas a su regulación contenida en la ley N°19.496 y a su falta de desarrollo
Author
Hassi Troxler, Sebastián
Roa Navarrete, Matías
Abstract
This article develops an analysis of the “frivolous actions” regulated in Article 50 E of Law No. 19.496 consumer protection act. Specifically, it reviews the original regulation of this matter in that law, the subsequent amendments introduced to it, stating how they have tended to do the opposite, providing a deficient regulation of the sanction for these actions. Against this backdrop, a ex ferenda proposal is made with the purpose of solving the noted shortcomings and grant certainty to the different parties in consumer protection proceedings. El presente trabajo realiza un análisis de las denominadas “acciones temerarias” reguladas en el artículo 50 E de la Ley Nº 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. En específico, se revisa la regulación original que contenía la ley sobre esta materia, así como las sucesivas modificaciones que se han introducido, dando cuenta de cómo las mismas han tendido a lo contrario, generando una deficiente regulación de la sanción de este tipo de acciones. Frente a lo anterior, se efectúa una propuesta de lege ferenda a objetos de solucionar los inconvenientes apuntados y otorgar certeza a los distintos intervinientes en procesos de protección de los derechos del consumidor.