The organic of consumer protection begins in Chile in 1932, since that date there have been different regulatory models for the protection of consumer rights that have contemplated contraventional designs of an administrative and even criminal nature. The National Consumer Service was initially limited to functions of education and information, which has been remedied through legal reforms, the latter by law 21.081, that allow to Sernac to resume functions and powers that his predecessors such as the Commissariat, Superintendence and Dirinco.La orgánica de protección de los consumidores comienza en Chile en 1932, desde esa fecha han existido distintos modelos normativos de protección de los derechos de los consumidores que han contemplado diseños contravencionales de carácter administrativos e incluso penales. El Servicio Nacional del Consumidor inicialmente se le limitó a funciones de educación e información, lo que se ha ido subsanando mediante reformas legales, la última de ellas por Ley Nº 21.081, que le permiten retomar funciones y atribuciones con las que en décadas anteriores contaron los órganos antecesores como el Comisariato, Superintendencia y Dirinco.