The article deals with the control of non-negotiated clauses in electronic contracting, distinguishing between control of incorporation and control of content. In relation to the control of incorporation, the charges aimed at safeguarding the knowability, understandability and reasonable predictability of the clauses are critically examined, and their normative bases in Chilean law are specified. Regarding control of content, it is stated, in a prominent way, that, in light of article 16 letter g) of Law 19.496, it is an abstract control, intended to safeguard a certain degree of normative balance of the clauses, and that should not be confused with a control of surprising terms.El artículo trata sobre el control de las cláusulas no negociadas en la contratación electrónica, distinguiendo entre el control de incorporación y el control de contenido. En relación con el control de incorporación, se examinan críticamente las cargas orientadas a resguardar la cognoscibilidad, comprensibilidad y razonable previsibilidad del clausulado, y se especifican sus bases normativas en el derecho chileno. En lo que atañe al control de contenido, se afirma de manera destacada que, a la luz del artículo 16 letra g) de la Ley 19.496, es un control abstracto, destinado a cautelar un determinado grado de equilibrio normativo de las cláusulas y que no debe ser confundido con un control de sorpresividad.