| dc.creator | Abarca, Allan | |
| dc.date | 2009-01-01 | |
| dc.date.accessioned | 2022-07-06T14:29:46Z | |
| dc.date.available | 2022-07-06T14:29:46Z | |
| dc.identifier | https://revistasaludpublica.uchile.cl/index.php/RCSP/article/view/655 | |
| dc.identifier.uri | https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/191851 | |
| dc.description | La Contraloría de Servicios es un mecanismo de control vertical diseñado para favorecer una mejor atención en los servicios. En el sector salud de Costa Rica, a enero de 2007, hay 84 contralorías de servicios en distintos niveles de atención. Objetivo: Esta investigación evalúa tales Contralorías a partir del planteamiento y ejecución de sus actividades, en visitas efectuadas entre diciembre de 2005 y enero de 2007. Material y método: Se efectúan 94 entrevistas y se visitan 84 centros de salud en los que operan Contralorías a efectos de estudiar sus condicionesy funcionamiento mediante observación y con la aplicación de un cuestionario. Resultados y conclusiones: Las Contralorías ejercidas a tiempo completo y cuyos responsables son independientes de jerarquías intermedias, tienen un cumplimiento mayor de las funciones reactivas y proactivas que de ellas se esperan. Pero en el gueso de las Contralorías de Servicios existe una debilidad orgánica muy acentuada que perjudica la ejecución de sus funciones y por eso se advierte lo que puede denominarse como Contralorías de Baja Intensidad. Esto es, un relegamiento a la simple tramitación de las quejas. Entre muchas otras recomendaciones urge el diseño y puesta en vigencia de un í ndice Nacional del Trato en Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud. | es-ES |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Facultad de Medicina, Universidad de Chile | es-ES |
| dc.relation | https://revistasaludpublica.uchile.cl/index.php/RCSP/article/view/655/552 | |
| dc.source | Revista Chilena de Salud Pública; Vol. 13 Núm. 1 (2009) | es-ES |
| dc.source | 0719-5281 | |
| dc.source | 0717-3652 | |
| dc.title | Las Contralorías de Servicios en el sistema de salud de Costa Rica | es-ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
