COVID-19 is especially affecting cities, since many of its problems are related to the urban model, environmental quality or the socioeconomic and health conditions of the population. In this way, cities need to transform their urban planning models and principles to face the pandemic. Broadly speaking, sustainable, healthy and safe city approaches emerge to address post-pandemic urban planning. In this context, this work evaluates a participatory process carried out in Zaragoza (Spain) that aims to design a reference document with measures mostly proposed by citizens to reactivate and adapt the city after COVID-19. To do this, the guidelines that institutions, academia and technicians are recommending to face the COVID-19 crisis are first identified. Next, the alignment of the measures proposed by the citizens of Zaragoza with respect to the previous guidelines as well as the city's strategic urban planning model is evaluated, for which the objectives of these and the approach of the proposals are systematically reviewed. made. The results show a coherence of the proposals made with the revised agendas and guidelines, which is an interesting exercise in convergence between academics, technicians and the needs estimated by society.El COVID-19 está afectando especialmente a las ciudades, ya que muchos de sus problemas están relacionados con el modelo urbano, la calidad ambiental o las condiciones socioeconómicas y sanitarias de la población. De este modo, las ciudades requieren transformar sus modelos y principios de planificación urbana para afrontar la pandemia. En líneas generales, los enfoques de ciudad sostenible, saludable y segura emergen para abordar la planificación urbana pospandemia. En este contexto, este trabajo evalúa un proceso participativo realizado en Zaragoza (España), que tuvo como objetivo diseñar un documento de referencia con medidas propuestas mayoritariamente por la ciudadanía para reactivar y adaptar la ciudad tras el COVID-19. Para ello, se identifican, en primer lugar, las orientaciones que instituciones, academia y técnicos están recomendando para afrontar la crisis del COVID-19. Seguido, se evalúa de forma sistemática la relación y grado de alineación de las medidas propuestas por la ciudadanía de Zaragoza respecto a los enfoques y objetivos de los lineamientos previos, así como el modelo de planificación estratégica urbana de la ciudad. Los resultados muestran una coherencia de las propuestas realizadas con las agendas y lineamientos revisados, lo que supone un ejercicio interesante de convergencia entre académicos, técnicos y las necesidades estimadas por la sociedad.A COVID-19 atinge principalmente as cidades, pois muitos de seus problemas estão relacionados ao modelo urbano, à qualidade ambiental ou às condições socioeconômicas e de saúde da população. Para atender às necessidades que a pandemia está mostrando, instituições, acadêmicos e planejadores urbanos estão refletindo sobre qual é o modelo de cidade mais adequado no momento. Em geral, as abordagens de cidades seguras e sustentáveis parecem emergir como básicas para o desenvolvimento do planejamento urbano pós-pandemia. Nesse sentido, este trabalho levanta dois objetivos principais: revisar os estudos que vêm trazendo novas informações sobre os impactos da pandemia na cidade, aspecto identificado na literatura que vem surgindo sobre o assunto; e conhecer e avaliar os processos de governança urbana voltados para a tomada de decisões urgentes para a solução da crise do COVID-19 com grande implicação no modelo urbano e de planejamento.. Para isso, a cidade de Zaragoza (Espanha) é apresentada como um estudo de caso.