The consultancy practice and the change management
El ejercicio de la consultoria y la gestión del cambio
Author
Cornejo, Hernán
Abstract
El trabajo se propone como objetivo generar una serie de consideraciones orientado-ras estructurales de las prácticas de Consultoría y Capacitación realizadas en pequeñas y medianas empresas de la región pampeana de la República Argentina, encuadrada en los programas que desarrolla la Secretaría de Pequeñas y Medianas empresas de la nación.
La metodología de trabajo consiste en la administración de un Cuestionario sistema-tizado el WES (Work Environment Scale) y en la sistematización de la información rele-vada en entrevistas en profundidad con titulares, ejecutivos y colaboradores de las empresas.
Los resultados más importantes se relacionan con el ejercicio de consultoría como actividad interpretativa dinamizadora de cambios, poniendo en tensión las resistencias adaptativas de las empresas, a partir de consensos internos. The aim of the work is to generate a series of structural guiding considerations of the Consulting and Training practices carried out in small and medium-sized companies in the Pampas region of the Argentine Republic, framed in the programs developed by the Secretariat of Small and Medium-sized Companies of the nation.
The work methodology consists of the administration of a systematized WES (Work Environment Scale) Questionnaire and the systematization of the information collected in in-depth interviews with owners, executives and collaborators of the companies.
The most important results are related to the consulting exercise as an interpretive activity that stimulates change, stressing the adaptive resistance of companies, based on internal consensus.