To begin the approach to this topic, it is worth keeping in mind the provisions of chapter I of our Constitution, whose title is "Bases of institutionality", which in Article 1, paragraph 4, establishes "The State is at the service of the person human..." This has motivated the theory at the doctrinal level called public service, that as a service that has a provider (State) and a beneficiary (individuals), there are reciprocal rights and obligations and as a characteristic it must be provided with quality, which has caused more than one controversy, but it is gaining strength in both areas.Para inicias el planteamiento de este tema cabe tener presente lo dispuesto en el capítulo I de nuestra Constitución, cuyo título es "Bases de la institucionalidad", que en el Art. 1° inciso 4° establece "El Estado está al servicio de la persona humana..." Ello ha motivado la teoría a nivel doctrinal denominada del servicio público, que como servicio que tiene un prestador (Estado) y un beneficiario (particulares), hay derechos y obligaciones recíprocos y como característica debe prestarse con calidad, lo que ha ocasionado más de alguna polémica, pero que se está vigorizando en ambos ámbitos.