Descripción y análisis de la interactividad asociada al contenido televisivo en Chile: sitios web y TV de pago
Description and analysis of television content interactivity in Chile: websites and pay TV;
Descrição e análise da interatividade associada ao conteúdo televisivos no Chile: sites e televisão por assinatura
Author
Fernández Medina, Francisco; Pontificia Universidad Católica de Chile
Abstract
La oportunidad de prestación de nuevos servicios y contenidos interactivos que surge del proceso de digitalización de la señal televisiva no se da en la oferta actual de contenidos de la televisión terrestre en Chile, aunque sí en las páginas web de los canales y en la televisión de pago. Este artículo da cuenta de los principales resultados de una investigación que describe las opciones de interactividad de los sitios web de los canales de televisión y evalúa,mediante el uso de un test de usabilidad, las interfaces de contenido televisivo ofrecidas por la televisión de pago en Chile. Las pruebas demostraron que tanto la presentación de los contenidos como el diseño de interacción están lejos de una experiencia de usuario positiva. The conversion from analogic to digital television offers opportunities for new services and interactive content that in Chile can be found in TV channels webpages and in pay television, but that are not present in the current offer of Chilean digital terrestrial television. This paper describes the main results of an investigation that describes the different interactivity options in the television webpages. It also evaluates, trough a usability test, the television content platforms offered by pay television in Chile. The analysis demonstrated that both the display of contents and the interaction design are still far from a positive experience for the user. A oportunidade de prestar novos serviços e conteúdos interativos que emerge do processo de digitalização do sinal de televisão está ausente da oferta atual de conteúdos da televisão terrestre no Chile, embora esteja presente nos sites dos canais e na televisão por assinatura. Este artigo mostra os principais resultados de uma pesquisa que descreve as opções de interatividade dos sites dos canais de televisão, e avalia, através de um teste de usabilidade, as interfaces de conteúdo televisivo oferecidas pela televisão por assinatura no Chile. Os testes mostraram que tanto a apresentação dos conteúdos como o desenho da interação estão longe de ser uma experiência positiva para o usuário.