El artículo analiza la gestión de los servicios urbanos en Buenos Aires en los últimos cien años. Estudia sus efectos en la calidad de los servicios metropolitanos. Identifica tres modelos. El primero, caracterizado como descentralizado-privado, vigente desde los primeros años hasta casi mediados del siglo; el segundo, centralizado-estatal, que se prolongó hasta fines de los años ochenta; y el tercero, centralizado-privado iniciado a comienzos de los años noventa. El análisis permite relacionar la gestión de los servicios con el deterioro de la ciudad y explicar su mejoría en el último período, junto con la transferencia a las empresas privadas de un gran poder social sobre los servicios. This article analyses the management of urban services in Buenos Aires over the twenty century, discussing their implications for the quality services in the metropolitan area. It identifies three management models: the first, decentralized-private, evident in the first fifty years; the second, centralized-state owner, from the 50 to the end of the 80; and the third, introduced in the 90. This analysis shows the relation between the urban services management and the urban deterioration in Buenos Aires. It also shows the urban amelioration together with a remarkable power concentrated by de new private services companies.