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Sistema de Gestión de la Calidad para el Gobierno del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela

dc.creatorMadriz Rodríguez, Delia,
dc.creatorGonzález Díaz, Salvador
dc.creatorCastillo Pedraza, María
dc.creatorParra Santos, Maira
dc.date2009-01-01
dc.identifierhttps://revistaeggp.uchile.cl/index.php/REGP/article/view/13652
dc.identifier10.5354/0717-8980.2009.13652
dc.descriptionEl objetivo de este artículo es proponer un sistema de gestión de la calidad para el gobierno del Municipio Rafael Urdaneta. El estudio fue cualitativo, diseño de campo y nivel descriptivo. Se identificaron como criterios de calidad de gestión: visión centrada en el desarrollo integral del municipio, procesos planificados y estratégicos, integración de actores y aliados. Se encontró en cuanto a la estructura sistémica, que el elemento estratégico es la existencia de una visión global del entorno. En el comportamiento del sistema, destacó la alta complejidad y un débil proceso de retroalimentación. Se concluye en un sistema que demanda mejoramiento en cuanto a la planificación y la retroalimentación. Se plantearon propuestas que incluyen a la comunidad, procesos internos, percepción financiera y, aprendizaje y crecimiento.es-ES
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Chile. Facultad de Gobiernoes-ES
dc.relationhttps://revistaeggp.uchile.cl/index.php/REGP/article/view/13652/13936
dc.sourceEstado, Gobierno y Gestión Pública; Vol. 7 No. 13 (2009); pp. 127 / 162en-US
dc.sourceEstado, Gobierno y Gestión Pública; Vol. 7 Núm. 13 (2009); pp. 127 / 162es-ES
dc.source0717-8980
dc.source0717-6759
dc.subjectSistemaes-ES
dc.subjectGestiónes-ES
dc.subjectGobiernoes-ES
dc.subjectMunicipioes-ES
dc.subjectCalidades-ES
dc.subjectSystemen-US
dc.subjectAdministrationen-US
dc.subjectGovernmenten-US
dc.subjectMunicipalityen-US
dc.subjectQuality.en-US
dc.titleSistema de Gestión de la Calidad para el Gobierno del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuelaes-ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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