Electronic management in the municipalities of Toluca and Metepec, State of Mexico

Morales y Gómez, Juan Miguel; Ruiz Alanís, Leobardo; Contreras Orozco, Leticia; Sánchez González, José Juan

La administración electrónica en los municipios de Toluca y Metepec, Estado de México

dc.creator	Morales y Gómez, Juan Miguel
dc.creator	Ruiz Alanís, Leobardo
dc.creator	Contreras Orozco, Leticia
dc.creator	Sánchez González, José Juan
dc.date	2012-12-30
dc.identifier	https://revistaeggp.uchile.cl/index.php/REGP/article/view/25859
dc.identifier	10.5354/0717-8980.2012.25859
dc.description	This paper attempts to conceptualize the elements and characteristics of electronic management in order to analyze progress in two municipalities of the State of Mexico. We argue that electronic management allows for the optimization of service provision, improves access to information, generates economies of scale and reduces the unit cost of each government operation, improving citizen response capacity. From the comparison between both cases, we conclude that there has been important progress but there is still much that can be done to improve the link between thecitizen and public administration.	en-US
dc.description	El trabajo busca conceptualizar la administración electrónica, sus elementos y características para analizar los avances de dos municipios del Estado de México. Se argumenta que la administración electrónica permite la optimización en la prestación de los servicios, mejora el acceso a la información, genera economías de escala y reduce el costo unitario de cada operación del gobierno, mejorando la capacidad de respuesta a losciudadanos. De la comparación de ambos casos, se concluye que han existido avances importantes pero que aun queda mucho por hacer para mejorar, por esta vía, la vinculación entre el ciudadano y la administración pública.	es-ES
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Universidad de Chile. Facultad de Gobierno	es-ES
dc.relation	https://revistaeggp.uchile.cl/index.php/REGP/article/view/25859/27183
dc.source	Estado, Gobierno y Gestión Pública; Vol. 10 No. 20 (2012); pp. 39/66	en-US
dc.source	Estado, Gobierno y Gestión Pública; Vol. 10 Núm. 20 (2012); pp. 39/66	es-ES
dc.source	0717-8980
dc.source	0717-6759
dc.subject	e-administration	en-US
dc.subject	e-government	en-US
dc.subject	modernization	en-US
dc.subject	administración electrónica	es-ES
dc.subject	gobierno electrónico	es-ES
dc.subject	modernización	es-ES
dc.subject	Tecnologías de la información y comunicación.	es-ES
dc.title	Electronic management in the municipalities of Toluca and Metepec, State of Mexico	en-US
dc.title	La administración electrónica en los municipios de Toluca y Metepec, Estado de México	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Estado, Gobierno, Gestión Pública
[0-9]{4}

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