This study aims to analyze the factors that limit and potentialities the management of social programs in Brazil, taking as a case study the “Bolsa Família” program (PBF). Was fulfilled the primary data collection based on the application of semi-structured questionnaires to managers of program and was conducted the analysis of descriptive statistics and content analysis. The main findings of the study allow us to infer that the limiting factors and potentiate the social programs management in Brazil are related to: professional profile of managers; the number of servants in the technical functions, especially to meet the demands of shared management between the states and municipalities; low level of intergovernmental communication; policy continued of training; experience with database use and analysis of management and evaluation indicators; administrative infrastructure of the state and municipal; number of civil servants; and integration and coordination in areas related to policy.Este estudio tiene como objetivo analizar los factores que limitan, así como los que potencian, la gestión de los programas sociales en Brasil; se toma como estudio de caso el Programa Bolsa Familia (PBF). Para el estudio se realizó la recolección de datos primarios basados en la aplicación de cuestionarios semiestructurados a los gestores del programa; para el análisis fueron utilizados el análisis estadístico descriptivo y el análisis de contenido. Los principales resultados de la investigación permiten deducir que los factores limitantes y potenciadores de la gestión de programas sociales en Brasil están relacionados con los siguientes aspectos: el perfil profesional de los gestores; el contingente de funcionarios en las funciones técnicas, especialmente para atender las demandas de la gestión compartida entre los Estados y Municipios; el bajo nivel de comunicación intergubernamental; la política continuada de capacitación; la experiencia con la utilización de banco de datos y análisis de indicadores de gestión y evaluación; la infraestructura administrativa de las secretarías estaduales y municipales; el número de funcionarios públicos, así como la integración y coordinación con áreas relacionadas a las políticas.