The present study performs analysis, diagnosis and proposal for improving the 24 Hours Program (Programa 24 Horas) from Chile’s Crime Prevention Undersecretary (Subsecretaría de Prevención del Delito), which belongs to one of the components in the 24 Hours Program network, from Chile’s National Service for Minors (Servicio Nacional de Menores, known as SENAME). This study is made from a citizen security public policy perspective, in its crime prevention area, focusing the analysis specifically in program design and implementation stages, accounting for its virtues, successes, deficiencies and difficulties in both stages, to conclude with a diagnosis, and finally offering an improvement proposal, to provide higher effectiveness, regarding public policy and/or programs, management and results.El presente estudio, realiza un análisis, diagnóstico y propuesta de mejora del “Programa 24 Horas” de la Subsecretaría de Prevención del Delito de Chile, el cual forma parte de uno de los componentes de la red del Programa 24 Horas, del Servicio Nacional de Menores (SENAME). Este estudio se realiza desde una perspectiva de política pública de seguridad ciudadana, en su área de prevención del delito, enfocando su análisis específicamente en las etapas de diseño e implementación del Programa, dando cuenta de sus virtudes, aciertos, deficiencias y dificultades en ambas etapas, para concluir con un diagnóstico, y finalmente realiza una propuesta de mejora que tiene por fin otorgar una mayor efectividad, en términos de política y/o programa público, gestión y resultados.