This article addresses the experience of public officials with telework in pandemic as a basis for proposing a Management Model and matrix that guides public institutions in the field of telework, being able to turn them into resilient organizations that manage to metalinguistically comply with the concept of telework through the generation of public value.El presente articulo aborda la experiencia de los y las funcionarias públicas con el teletrabajo en pandemia como base para proponer un Modelo de Gestión y matriz que oriente a las instituciones públicas en materia de teletrabajo, para convertirlas en organizaciones públicas resilientes que logren cumplir metalingüísticamente con el concepto de teletrabajo mediante la generación de valor público.