Staff turnover and absenteeism in the company, have increased, causing job dissatisfaction due to factors such as the position held and working conditions. The objective of the research was to analyze the factors that affect productivity, which also influences the dual worker- employer link. The internal rotation of collaborators has been implemented as a solution to cover the absence of others. The methodology used consisted of a qualitative and quantitative approach that allowed analyzing the variables raised, with a descriptive and explanatory cross. Sectional, non- experimental investigation that led to the identification of the causes and dissatisfactions presented by the staff, from the perspective of the worker, they take on a supporting role. Through documentary analysis and application of surveys, the relationship of direct influence that exists between the variables is verified.La rotación y absentismo del personal en la compañía de estudio. han aumentado, ocasionando insatisfacción laboral por factores como cargo ostentado y condiciones de trabajo. El objetivo de la investigación consistió en analizar los factores que afectan la productividad, lo cual influye en el nexo dual trabajador – patrono. La rotación interna de los colaboradores, ha sido implementada como solución para que se cubra la ausencia de otros. La metodología utilizada consistió en un enfoque cualitativo y cuantitativo que permitió analizar las variables planteadas, con una investigación descriptiva y explicativa de corte transversal, no experimental que llevó a la identificación de las causas e insatisfacciones que presenta el personal. Desde la perspectiva de los trabajadores, asumen un rol de auxilio. Por medio del análisis documental y aplicación de encuestas, se verifica la relación de influencia directa que existe entre las variables.