It is essential to know the health system in Colombia, with its background, institutions, achievements and deficiencies, and to generate a latency between the current situation and the duty of health services. In this latency it is possible to prioritize the substantive right over the positive norm, and promote an ethic anchored in the desire, in the personal sense, that makes every person participate in the necessary improvement of the system. All people, including users, contributors of resources, those responsible for management and regulation, control agents, insurers and health service providers, must assume and fulfill theirs responsibilities with such a level of commitment that, at least, it´s equivalent to the requirement that each of us have to receive an adequate health service. “It is difficult to conceive someone who does not pursue it´s own good health, or of it´s family´s or relatives, and who facing some risk of illness, would not want to have availability and access to a system that guarantees it´s fundamental right to health” (Chaparro, 2017, p. 379).Es esencial conocer el sistema de salud en Colombia, con sus antecedentes, instituciones, logros y deficiencias, y generar una latencia entre el estado actual y el deber ser de los servicios de salud. En esa latencia es posible priorizar el derecho sustantivo sobre la norma positiva y promover una ética anclada en el querer, en el sentido personal, que haga partícipe a toda persona del necesario mejoramiento del sistema. Todas las personas, incluyendo los usuarios, los aportantes de recursos, los responsables de la dirección y regulación, los agentes de control, los aseguradores y los prestadores de servicios, deben asumir y cumplir sus responsabilidades con tal nivel de compromiso que, cuanto menos, sea equivalente a la exigencia que tenga cada uno de recibir integrales y oportunos servicios de salud. “Resulta difícil concebir a alguien que, desde lo personal, no persiga su propia buena salud, o la de su familia, o la de sus allegados y que, ante algún riesgo o dolencia, no quisiera tener disponibilidad y acceso a un sistema que garantice su derecho fundamental a la salud” (Chaparro, 2017, p. 379).