We present a proposal of methodology to study the institutional websites considered as digital public spaces. The theoretical foundation comes from the discussions on public communication and citizenship, articulated with a sociocultural approach to the study of the Internet. It consists of a mixed, tested methodology that incorporates evaluative metrics, a qualitative approach and a social intervention strategy. The article ends with a discussion reflecting on its scope and limitations, as well as a conclusion that establishes the nature of its contribution.Se presenta una propuesta de metodología para estudiar los sitios web institucionales considerados como espacios públicos digitales. La fundamentación teórica procede de las discusiones sobre la comunicación pública y la ciudadanía, articuladas con un enfoque sociocultural para el estudio de Internet. Consiste en una metodología mixta, probada, que incorpora métricas evaluativas, una aproximación cualitativa y una estrategia de intervención social. El artículo finaliza con una discusión en la que se reflexiona sobre sus alcances y limitaciones, así como una conclusión en la que establece la naturaleza de su aporte.É apresentada uma metodologia proposta para o estudo de sites institucionais como espaços públicos digitais. O fundamento teórico vem das discussões sobre comunicação pública e cidadania, articuladas com uma abordagem sociocultural para o estudo da Internet. Ela consiste de uma metodologia mista e testada que incorpora métricas de avaliação, uma abordagem qualitativa e uma estratégia de intervenção social. O artigo termina com uma discussão refletindo sobre seu escopo e limitações, assim como uma conclusão estabelecendo a natureza de sua contribuição.