The definition of public problems is a critical part of the policy-making process. However, although this step is crucial for policies’ success, its study remains relatively unexplored by the literature. This article aims to fill that gap by investigating why policymakers prioritize certain issues over others. Specifically, it uses the case study method to analyze the implementation of the open government policy adopted by the government of Querétaro. Drawing on documentary analysis and interviews with key informants, this work examines the design and implementation of this policy. Additionally, it shows that officials opted to implement such a policy mainly due to a criterion of opportunity.La definición de los problemas públicos es una parte crucial del proceso de política pública. No obstante, a pesar de que esta etapa es crucial para el éxito de las políticas, su estudio continúa siendo escasamente tratado por la literatura. Este artículo busca llenar ese vacío investigando por qué los formuladores de políticas priorizan ciertos problemas sobre otros. En específico, aplica el método de estudio de caso para analizar la implementación de la política de gobierno abierto adoptada por el gobierno de Querétaro. A partir del análisis documental y de entrevistas a informantes clave, este trabajo examina el diseño e implementación de esta política. Igualmente, muestra que los funcionarios optaron por implementar una política de gobierno abierto debido a un criterio de oportunidad.