Micro-influencers: perception on the relationship with followers and commercial actions that increase their involvement
Micro-influencers: percepción sobre la relación con sus seguidores y acciones comerciales que incrementan su participación;
Micro-influenciadores: percepção da relação com os seus seguidores e ações comerciais que aumentam sua participação
Author
Fernández-Gómez, Erika
Fernández-Vázquez, Jessica
Gutiérrez-Martínez, Begoña
López-Bolás, Alba
Abstract
Influencers are a key part of the advertising industry. Among them, those with less than 100,000 followers achieve an excellent level of engagement by building a closer and more credible relationship with their audience. As part of this study, 290 micro-influencers were surveyed about their relationship with their followers, as well as the commercial actions they can take to increase interaction. The results show that small communities are indeed useful for brands. Thus, according to the surveyed opinion, micro-influencers’ followers share their concerns and preferences; they accept and positively evaluate the commercial content they publish, and they are aware that brands give away the products or services they talk about in their content. Furthermore, there is no consensus that more followers make their work more complex, and they believe that there are areas where it is easier to create digital content. Finally, from their point of view, the commercial formats that achieve the best engagement are the audiovisual ones in which the product appears, as well as those that allow interaction, such as the question-answer formula. Los influencers son una pieza clave de la industria publicitaria. Entre ellos, los que tienen menos de 100.000 seguidores consiguen excelentes niveles de engagement al establecer una relación más cercana y creíble con su audiencia. Esta investigación ha preguntado a 290 micro-influencers sobre su relación con sus seguidores y las acciones comerciales que permiten aumentar la interacción. Los resultados muestran que, efectivamente, las pequeñas comunidades son de utilidad para las marcas. Así, según los prescriptores encuestados, los seguidores de los micro-influencers comparten inquietudes y gustos; aceptan y valoran de forma positiva los contenidos comerciales que publican y son conscientes de que las marcas regalan los productos o servicios de los que hablan en sus contenidos. Asimismo, no existe consenso sobre el hecho de que más seguidores haga más complejo su trabajo y sí creen que hay sectores donde la labor de creación de contenidos digitales es más fácil. Finalmente, los formatos comerciales que mejor engagement consiguen –según su percepción– son los audiovisuales en los que aparece el producto, así como aquellos que permiten la interacción como la fórmula pregunta-respuesta. Os influenciadores são uma parte fundamental do setor da publicidade. Entre eles, os que têm menos de 100 000 seguidores conseguem excelentes níveis de interação, estabelecendo uma relação mais próxima e credível com o seu público. Esta investigação questionou 290 micro-influenciadores sobre a sua relação com os seus seguidores, bem como sobre as ações comerciais que lhes permitem aumentar a interação. Os resultados mostram que as pequenas comunidades são, de fato, úteis para as marcas. Assim, de acordo com as pessoas inquiridas, os seguidores dos micro-influenciadores compartilham preocupações e gostos; aceitam e valorizam positivamente os conteúdos comerciais que publicam e estão conscientes de que as marcas oferecem os produtos ou serviços de que falam nos seus conteúdos. Além disso, não é consensual que mais seguidores tornem o seu trabalho mais complexo e acreditem que há sectores onde é mais fácil criar conteúdo digital. Por último, os formatos comerciais que conseguem um melhor engajamento - segundo a sua percepção- são os formatos audiovisuais em que aparece o produto, bem como os que permitem a interação, como a fórmula pergunta-resposta.
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Aparicio-Rizzo, Pilar; Masotti, Italo; Landaeta, Mauricio F.. Revista de Biología Marina y Oceanografía; Vol. 55, Núm. 1 (2020); 11-25 -
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