Show simple item record

Hotel sector and internet use in Chile: an exploratory study

Sector hotelero y uso de internet en Chile: un estudio exploratorio

dc.creatorAlarcón González, Ulises
dc.date2018-06-29
dc.date.accessioned2024-05-31T15:47:24Z
dc.date.available2024-05-31T15:47:24Z
dc.identifierhttps://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/2884
dc.identifier.urihttps://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/242946
dc.descriptionUndoubtedly the use of the Internet offers important benefits for the hotel industry as well as a decision-making tool for tourists in their trips. Consequently, the aim of this study is to explore the virtual commercial communication of the hotel industry in Chile, analyzing its main digital activities. Based on an exploratory study with a documentary approach, an applied and field research was developed. The study considered working with Chilean accommodation businesses samples. The results showed important weaknesses in using Web sites by hoteliers, generating an opportunity to qualitatively correct the digital management, increase the coverage and improve the profits of their businesses.en-US
dc.descriptionEl uso de las tecnologías de la comunicación por parte del entorno hotelero, se visualiza significativo desde la perspectiva de los beneficios que genera. Además, se considera un elemento clave disponible para los turistas, permitiéndoles mejorar el proceso de decisión con relación a su viaje. El objetivo de esta investigación es analizar la comunicación comercial a través de internet que desarrolla el sector de hotelería en Chile, describiendo sus principales actividades digitales observadas. Se desarrolló una investigación aplicada y de campo, siendo un estudio exploratorio con cierto análisis documental. En la práctica se trabajó con muestras de negocios de alojamiento existentes en Chile. Los resultados arrojaron importantes debilidades en el uso de los sitios web por parte de los hoteleros, otorgando con esto la posibilidad de corregir cualitativamente la gestión digital y con ello aumentar la cobertura, además de mejorar la rentabilidad de sus negocioses-ES
dc.formatapplication/pdf
dc.formattext/xml
dc.languagespa
dc.publisherEscuela de Administración y Negociosen-US
dc.relationhttps://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/2884/2993
dc.relationhttps://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/2884/3306
dc.rightsCopyright (c) 2018 Universidad de Concepciónen-US
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en-US
dc.sourceRAN - Revista Academia & Negocios; Vol. 4 No. 1 (2018); 93-108en-US
dc.sourceRAN - Revista Academia & Negocios; Vol. 4 Núm. 1 (2018); 93-108es-ES
dc.source0719-6245
dc.source0719-7713
dc.subjectcorreo electrónicoes-ES
dc.subjectgestión digitales-ES
dc.subjecthoteleriaes-ES
dc.subjectinternetes-ES
dc.subjectturismoes-ES
dc.subjectemailen-US
dc.subjectdigital managementen-US
dc.subjecthotel industryen-US
dc.subjectinterneten-US
dc.subjecttourismen-US
dc.titleHotel sector and internet use in Chile: an exploratory studyen-US
dc.titleSector hotelero y uso de internet en Chile: un estudio exploratorioes-ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record