In the last decades, citizen expressions to obtain a higher level of participation have been in permanent tension. Although efforts have been made since the return to democracy in the 1990s to involve citizens in decision making, the mechanisms for citizen participation have not been the most adequate or have been insufficient, weakening democracy and causing citizens to distance themselves from public institutions.  From this context, this article seeks to highlight the participatory process carried out during the elaboration of the Cautín Island Park design project developed in 2015 and 2016 in the commune of Temuco, La Araucanía region, whose participatory methodology incorporated the demands of various social groups and organizations identified in the map of actors, highlighting the early incorporation of citizens in the elaboration of the design, in addition to a binding participation throughout the decision-making process of the project. The results currently show that when appropriate spaces and channels for working with the community are generated, it is possible to guarantee effective, open and inclusive citizen participation, strengthening the use and appropriation of public spaces and consolidating participatory democracy.En las últimas décadas las expresiones ciudadanas han estado en permanente tensión por obtener un mayor nivel de participación. Si bien, en Chile, desde el retorno a la democracia en los años ‘90 se han realizado esfuerzos por aumentar la participación ciudadana, los mecanismos no han sido suficientes. A partir de este contexto, el presente artículo busca analizar parte del proceso participativo del proyecto de diseño Parque Urbano Isla Cautín en la comuna de Temuco, región de La Araucanía, a modo de ejemplificar buenas prácticas de participación ciudadana en procesos de desarrollo urbano. Los resultados muestran que la metodología y los mecanismos de participación utilizados condujeron a un proceso de diseño vinculante, que ha contribuido a que dicho espacio adquiera un valor significativo respecto a su uso, transformándose en un punto de encuentro relevante para la comunidad de la región. Se concluye indicando que cuando se generan espacios y canales apropiados de trabajo con la comunidad es posible garantizar una participación ciudadana efectiva, abierta e inclusiva, fortaleciendo la apropiación de los espacios públicos y consolidando la democracia participativa.