El artículo examina la responsabilidad de los concesionarios en Venezuela, encargados de brindar servicios públicos. Se analiza la relación entre el Estado, el concesionario y los usuarios del servicio, la que surge del contrato de concesión. Esta relación se considera prestacional e implica que los daños ocurridos con ocasiones del servicio son de naturaleza extracontractual. El estudio se basa en una revisión crítica de decisiones judiciales y el marco legal aplicable. Se busca comprender cómo se regula y aplica dicha responsabilidad, para ello se revisan decisiones judiciales y el marco legal vigente.