• Journals
  • Discipline
  • Indexed
  • Institutions
  • About
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
View Item 
  •   Home
  • Universidad de Concepción
  • Journal of Oral Research
  • View Item
  •   Home
  • Universidad de Concepción
  • Journal of Oral Research
  • View Item

The Importance of leadership and management skills in dental practices to attract and retain patients in periods of economic recession.

La importancia de la gestión directiva y liderazgo en la práctica de la odontología para atraer y conservar pacientes en periodos de recesión económica.

Author
Roig, Primitivo

Kalenderian, Elsbeth

Pinilla, Jaime

Full text
http://www.joralres.com/index.php/JOR/article/view/joralres.2015.062
10.17126/joralres.2015.062
Abstract
Objective: To test the hypothesis that leadership and management skills protect dental practices against the effects of an economic recession. Methods: This was a cross-sectional exploratory study. Dentists (n  =  232) were randomly selected to participate in an online survey in which they were asked about their practice activity. Results: A total of 162 questionnaires were returned (response rate 70%). Results indicated that improved leadership and management skills are positively related to the probability that a practice remained stable or increased its productivity during the economic recession: OR = 2.39 (95% CI; 1.08-5.3). Conclusions: Our findings suggest that dental practices applying leadership and management skills are related to attract and retain patients, as measured by increased numbers of both initial consultations and continued patronage (return visits); and keep the economic crisis’ impact on revenue manageable.
 
Objetivos: Contrastar la hipótesis de que las habilidades en liderazgo y gestión directiva de los odontólogos proporcionan una ventaja comparativa en el manejo de la actividad profesional en periodos de recesión económica. Material y método: Estudio exploratorio de corte transversal. Utilizamos los datos procedentes de una encuesta sobre actividad en el consultorio realizada a 232 odontólogos seleccionados aleatoriamente Resultados: Se obtuvieron un total de 162 cuestionarios válidos (tasa de respuesta del 70%). Los resultados sugieren que la mejora de las habilidades de liderazgo y de gestión se relacionan positivamente con la probabilidad de aumentar o mantener estable la facturación del consultorio en tiempos de recesión económica: OR = 2.39 (IC del 95%, 1.08-5.3). Conclusiones: Nuestros resultados sugieren que las habilidades de liderazgo y gestión aplicadas a la práctica de la odontología están relacionadas con la capacidad de atraer nuevos pacientes y conservar los actuales, en términos tanto del número de primeras visitas como del retorno de pacientes; lo que permite atenuar el impacto de la crisis sobre la facturación del consultorio.
 
Metadata
Show full item record
Discipline
Artes, Arquitectura y UrbanismoCiencias Agrarias, Forestales y VeterinariasCiencias Exactas y NaturalesCiencias SocialesDerechoEconomía y AdministraciónFilosofía y HumanidadesIngenieríaMedicinaMultidisciplinarias
Institutions
Universidad de ChileUniversidad Católica de ChileUniversidad de Santiago de ChileUniversidad de ConcepciónUniversidad Austral de ChileUniversidad Católica de ValparaísoUniversidad del Bio BioUniversidad de ValparaísoUniversidad Católica del Nortemore

Browse

All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister
Dirección de Servicios de Información y Bibliotecas (SISIB) - Universidad de Chile
© 2019 Dspace - Modificado por SISIB