International public relations in Colombian multilatinas firms
Relaciones públicas internacionales en las empresas multilatinas colombianas;
Relações públicas internacionais em empresas colombianas multilatinas
Author
Giraldo Dávila, Andrés
Abstract
The rise of the multilatinas is the result of local companies learning from the economic opening and the globalization boom. Foreign direct investment (FDI) was the macroeconomic variable that boosted the emergence of transnational companies and was not exclusive to developed economies; many of these players have their origins in emerging markets, thus balancing the economic playing field in a South-South dialogue. Through a Delphi analysis with 20 experts - among professionals and academics of public relations in Latin America - and a structured survey to 24 dircoms of Colombian multilatinas, descriptive lines were drawn around the role played by communication processes in the expansion of multinationals in Colombia. The identification of the interests of international stakeholders and the strategic connection between headquarters and subsidiaries constitute the central axes for the adequate positioning of Colombian organizations abroad. Colombian Multilatinas considers that good corporate reputation management is what helps the positioning of companies in different countries, connecting the planning of public relations from the parent company and considering the specific interests of each subsidiary for its execution, understanding that the contexts of each country allow adjusting the macro strategy of the organization. El auge de las multilatinas se da por el aprendizaje que las empresas locales tuvieron de la apertura económica y el ‘boom’ de la globalización. La inversión extranjera directa (IED) fue la variable macroeconómica que potenció el surgimiento de las empresas transnacionales y no fue algo exclusivo de las economías desarrolladas sino que muchos de estos actores tienen como origen mercados emergentes, logrando así equilibrar el terreno de juego económico en un diálogo sur-sur. A través de un análisis Delphi con 20 expertos – entre profesionales y académicos de las relaciones públicas en América Latina- y una encuesta estructurada a 24 directores de comunicación (dircoms) de las multilatinas colombianas, se trazaron líneas descriptivas en torno al papel que juegan los procesos de comunicación en la expansión de las multinacionales de Colombia. La identificación de los intereses de los stakeholders internacionales y la conexión estratégica entre casa matriz y filiales constituyen los ejes centrales para el adecuado posicionamiento de las organizaciones colombianas en el exterior. Las multilatinas de esta parte del continente consideran que una buena gestión de la reputación corporativa es la que ayuda al posicionamiento de las empresas en los distintos países, conectando la planificación de las relaciones públicas desde la matriz y considerando los intereses específicos de cada subsidiaria para su ejecución, entendiendo que los contextos de cada país permiten ajustar la estrategia macro de la organización. O surgimento das multilatinas é o resultado do aprendizado das empresas locais com a liberalização econômica e o boom da globalização. O investimento estrangeiro direto (IED) foi a variável macroeconômica que impulsionou o surgimento das empresas transnacionais e não foi exclusivo das economias desenvolvidas; muitos desses atores são originários de mercados emergentes, nivelando assim o campo de jogo econômico em um diálogo sul-sul. Por meio de uma análise Delphi com 20 especialistas - entre profissionais e acadêmicos de relações públicas da América Latina - e de uma pesquisa estruturada com 24 diretores de comunicação (dircoms) de multilatinas colombianas, foram traçadas linhas descritivas sobre o papel desempenhado pelos processos de comunicação na expansão das multinacionais na Colômbia. A identificação dos interesses das partes interessadas internacionais e a conexão estratégica entre a matriz e as subsidiárias constituem os eixos centrais para o posicionamento adequado das organizações colombianas no exterior. As multilatinas dessa parte do continente consideram que uma boa gestão da reputação corporativa é o que ajuda a posicionar as empresas em diferentes países, conectando o planejamento de relações públicas da matriz e considerando os interesses específicos de cada subsidiária para sua execução, entendendo que os contextos de cada país permitem que a macroestratégia da organização seja ajustada.