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Emotional intelligence as a protective factor of burnout and its consequences in Ecuadorian health personnel

Inteligencia emocional como factor protector del burnout y sus consecuencias en personal sanitario ecuatoriano

Author
Hidalgo Jurado, Sylvia Azucena

Jenaro Río, Cristina

Moro Gutiérrez, Luis

Full text
https://revistas.uautonoma.cl/index.php/ejhr/article/view/2050
10.32457/ejhr.v8i1.2050
Abstract
Introduction: Several studies have found that emotional intelligence plays a beneficial role in stress, burnout and mental illness. Studies in the Latin American context and in the health field are scarce. Objectives: to determine the association between emotional intelligence and burnout syndrome in health personnel, as well as the predictive power of emotional intelligence and other physical and psychological health factors in burnout. Methodology: This is a cross-sectional study carried out with 202 professionals from a hospital in Ecuador. The instruments consisted of a survey with sociodemographic and clinical data such as anthropometric measurements and vital signs. The Maslach Burnout Inventory (MBI), the Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24) and the PHQ-9 depression screening questionnaire were also used. Results: 71.2% of the participants presented clinical scores on at least one subscale of the MBI. 10.6% showed high emotional exhaustion, 23.7% showed high depersonalization and 50.5% showed low personal accomplishment. 12.4% showed burnout and 11.4% showed moderate to severe levels of depression. Emotional intelligence was found to be negatively associated with burnout and depression. Regression analysis indicates that high scores in depression are explained by the combined effect of excessive emotional attention, high burnout and low emotional repair. Conclusion: Healthcare personnel are exposed to human suffering and death, as well as to high levels of responsibility, which increase in times of crisis. All this leads to burnout, which in turn can lead to depression. It is necessary to implement individual and organizational protection strategies that enhance emotional intelligence as a way to avoid these psychosocial risks.
 
Introducción: Diversos estudios han encontrado que la inteligencia emocional ejerce un papel beneficioso ante el estrés, burnout y las enfermedades mentales. Los estudios en el contexto latinoamericano y en el ámbito de la salud son escasos. Objetivos: determinar la asociación entre inteligencia emocional y síndrome de burnout en personal sanitario, así como el poder predictivo de la inteligencia emocional y otros factores de salud física y psicológica, en el burnout. Metodología: Se trata de un estudio de corte transversal realizado con 202 profesionales de un hospital de Ecuador. Los instrumentos empleados han consistido en una encuesta con datos sociodemográficos y clínicos como medidas antropométricas y constantes vitales. A ello se añadió el Maslach Burnout Inventory (MBI), el Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24) y el cuestionario de cribado de depresión PHQ-9. Resultados: El 71.2% de los participantes presenta puntuaciones clínicas en al menos una subescala del MBI. Un 10.6% muestra elevado cansancio emocional, un 23,7% presenta elevada despersonalización y un 50,5% muestra baja realización personal. Un 12,4% presenta un cuadro de burnout y un 11,4% obtuvo niveles de depresión de moderados a graves. En cuanto a la inteligencia emocional, se encuentra asociada negativamente con el burnout y con la depresión. El análisis de regresión indica que puntuaciones elevadas en depresión se explican por el efecto combinado de una excesiva atención emocional, un elevado burnout y una baja reparación emocional Conclusión: El personal sanitario está expuesto al sufrimiento y muerte humana, así como a elevados niveles de responsabilidad, que se acrecientan en épocas de crisis. Todo esto conduce a experimentar burnout que a su vez puede desembocar en depresión. Es necesario poner en marcha estrategias de protección individuales y organizacionales, que potencien la inteligencia emocional, como vía para evitar estos riesgos psicosociales.
 
Metadata
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