| dc.creator | Madriz Rodríguez, Delia, | |
| dc.creator | González Díaz, Salvador | |
| dc.creator | Castillo Pedraza, María | |
| dc.creator | Parra Santos, Maira | |
| dc.date | 2009-01-01 | |
| dc.date.accessioned | 2019-04-15T13:22:32Z | |
| dc.date.available | 2019-04-15T13:22:32Z | |
| dc.identifier | https://revistaeggp.uchile.cl/index.php/REGP/article/view/13652 | |
| dc.identifier | 10.5354/reggp.v0i13.13652 | |
| dc.identifier.uri | http://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/31586 | |
| dc.description | El objetivo de este artículo es proponer un sistema de gestión de la calidad para el gobierno del Municipio Rafael Urdaneta. El estudio fue cualitativo, diseño de campo y nivel descriptivo. Se identificaron como criterios de calidad de gestión: visión centrada en el desarrollo integral del municipio, procesos planificados y estratégicos, integración de actores y aliados. Se encontró en cuanto a la estructura sistémica, que el elemento estratégico es la existencia de una visión global del entorno. En el comportamiento del sistema, destacó la alta complejidad y un débil proceso de retroalimentación. Se concluye en un sistema que demanda mejoramiento en cuanto a la planificación y la retroalimentación. Se plantearon propuestas que incluyen a la comunidad, procesos internos, percepción financiera y, aprendizaje y crecimiento. | es-ES |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Chile. Instituto de Asuntos Públicos | es-ES |
| dc.relation | https://revistaeggp.uchile.cl/index.php/REGP/article/view/13652/13936 | |
| dc.source | Estado, Gobierno y Gestión Pública; Núm. 13 (2009); pp. 127 / 162 | es-ES |
| dc.source | 0717-8980 | |
| dc.source | 0717-6759 | |
| dc.title | Sistema de Gestión de la Calidad para el Gobierno del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela | es-ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
