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    • Un modelo estructural para medir la efectividad de los servicios hospitalarios: aplicación en hospitales públicos del Sur de Chile. 

      Riveros S, Jorge; Doctor en Economía y Gestión de las Organizaciones.Instituto de Administración, Universidad Austral de Chile; Berné M, Carmen; Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados, Universidad de Zaragoza (España). Investigadora principal del proyecto del Ministerio de Ciencia e Innovación de España ECO 2010-20880 y del grupo de investigación consolidado Improve.Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales; García-Uceda, Esperanza; Departamento de Organización y Dirección de Empresas. Investigadora del proyecto del Ministerio de Ciencia e Innovación de España ECO 2010-20880 y del grupo de investigación consolidado Improve.Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales.. Revista Médica de Chile; Vol. 140, núm. 5 (2012): MAYO 2012