Cornejo Saavedra, Edinson; Universidad del Bío-Bío; Umaña Hermosilla, Benito; Universidad del Bío-Bío; Guiñez Cabrera, Nataly; Universidad del Bío-Bío; Muñoz Silva, Daniela; Universidad del Bío-Bío; Mardones Lagos, Caterin; Universidad del Bio-Bio. Revista Academia & Negocios; Vol 3, No 2 (2018); 33-44
