Nowadays humans as a resource are considered a important factor in terms of organization, because of that fact, the aim of this study is to identify if this resource is regarded as a competitive advantage for organization. A theoretical revision will be made about the internal and external factors that create competitive advantages, besides it will be also revised how from this organization advantages better corporate results can be obtained. The descriptive analysis, applied to some offices from Banco Estado, generated as a result that only the internal factor known as training (which is measured by the workers’ educational level) creates competitive advantages for the organization that is being studied.El recurso humano hoy en día es considerado un factor importante para la organización, por ello, el presente estudio busca identificar si este recurso es considerado como fuente de ventajas competitiva para la organización, y contrastar los planteamientos anteriores para aportar evidencia empírica al respecto, a partir de una encuesta aplicada a trabajadores de una institución financiera, Banco Estado. Se realiza una revisión teórica sobre los factores internos y externos que crean ventajas competitivas y como a partir de estas ventajas la organización puede obtener mejores resultados empresariales. Los resultados del análisis descriptivo permiten observar que el factor interno capacitación medido a través del nivel de estudios de los trabajadores sería clave para la creación de ventajas competitivas para esta organización es estudio.