La industria de las telecomunicaciones cambia rápidamente y las barreras de entrada son bajas implicando que la supervivencia en el mercado sea un verdadero desafío para las empresas. En este artículo estudia como los sistemas Pull y Push pueden ser integrados a la cadena de abastecimiento en el sector de telecomunicaciones en Colombia. Se desarrolló un modelo hibrido Pull y Push utilizando dinámica de sistemas en aras de determinar los niveles óptimos y el costo mínimo de inventario, al igual que el nivel óptimo de prestación de servicio a los clientes. Los resultados de la investigación demuestran que el comportamiento del modelo híbrido permite dar respuesta a las necesidades del mercado y de la empresa a la vez, generando niveles de inventario que son mínimos y suficientes para cubrir la demanda.Telecommunications industry is changing rapidly and entry barriers are low, which implies that survival in the market is a real challenge for companies. This article studies how Push and Pull systems can be integrated into the supply chain in the telecommunications sector in Colombia. A Pull and Push hybrid model is proposed using system dynamics in order to determine optimal levels and the minimum cost of inventory, as well as the optimal level of service delivery to customers. Research results shown that the behaviour of the hybrid model allows to respond both to the market and the company needs while generating inventory levels that are minimal and sufficient to meet demand.