Revisão sobre redes sociais: aplicações e contribuições para a gestão do conhecimento
Review about social network: applications and contributions to the knowledge management;
Revisão sobre redes sociais: aplicações e contribuições para a gestão do conhecimento
Author
Becker Bertoni, Vanessa
Germán Frank, Alejandro
Abstract
This paper presents an approach about social network analysis used in previous studies. In particular, methods of social network data collection are identified, the constitution of its organizational structure and, the influences and factors of social networks towards knowledge transfer. A systematic review was performed and some steps were established based on prisma protocol. A total of 55 studies presents: (i) the main analyzes used in network research, (ii) how the network structures are consolidated in terms of personal and organizational scope and (iii) the principals factors of social network that may block the transfer of knowledge. Este trabalho apresenta uma abordagem sobre redes sociais intraorganizacionais usados em estudos anteriores. Mais especificadamente, identificam-se métodos de coleta de dados em redes sociais, a constituição da sua estrutura organizacional e as influências e fatores das redes sociais perante a transferência do conhecimento. O levantamento foi realizado através de uma revisão sistemática da literatura e algumas etapas foram estabelecidas baseada no protocolo Prisma. Foram selecionados 55 artigos dos quais os principais resultados apresentam: (i) as principais análises de redes utilizadas em pesquisas, (ii) como se consolidam as estruturas das mesmas no âmbito pessoal e organizacional, (iii) e quais os fatores que travam a transferência do conhecimento na estrutura organizacional. Este trabalho apresenta uma abordagem sobre redes sociais intraorganizacionais usados em estudos anteriores. Mais especificadamente, identificam-se métodos de coleta de dados em redes sociais, a constituição da sua estrutura organizacional e as influências e fatores das redes sociais perante a transferência do conhecimento. O levantamento foi realizado através de uma revisão sistemática da literatura e algumas etapas foram estabelecidas baseada no protocolo Prisma. Foram selecionados 55 artigos dos quais os principais resultados apresentam: (i) as principais análises de redes utilizadas em pesquisas, (ii) como se consolidam as estruturas das mesmas no âmbito pessoal e organizacional, (iii) e quais os fatores que travam a transferência do conhecimento na estrutura organizacional.