• Journals
  • Discipline
  • Indexed
  • Institutions
  • About
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
View Item 
  •   Home
  • Universidad del Bío-Bío
  • Revista Ingeniería Industrial
  • View Item
  •   Home
  • Universidad del Bío-Bío
  • Revista Ingeniería Industrial
  • View Item

Revista Ingeniería Industrial

MODELO CONCEITUAL PARA A SERVITIZAÇÃO DO PDP ATRAVÉS DA TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO INTERFUNCIONAL

CONCEPTUAL MODEL TO PDP SERVITIZATION THROUGH CROSSFUNCTIONAL KNOWLWLEDGE TRANSFER;
CONCEPTUAL MODEL TO PDP SERVITIZATION THROUGH CROSSFUNCTIONAL KNOWLWLEDGE TRANSFER

Author
Paslauski, Carolline

Ayala, Néstor

Silveira, Débora

Frank, Alejandro

Full text
http://revistas.ubiobio.cl/index.php/RI/article/view/3066
Abstract
No contexto de adoção da estratégia de servitização, o processo de desenvolvimento do produto (PDP) é altamente dependente da geração de novos conhecimentos para fornecer soluções de integradas de produtos e serviços. Nesse contexto, a área de suporte de produto tem o potencial de agregar ao time de PDP conhecimento sobre oportunidades, desenvolvimento e entrega de serviços. No entanto, falta orientação sobre como as empresas podem conduzir essa integração da área de suporte ao produto com outras áreas do PDP mirando na servitização da oferta. Assim, o objetivo desse artigo é propor um modelo conceitual com enfoque na transferência de conhecimento (TC) interfuncional durante o PDP para servitização. O modelo conceitual foi desenvolvido através de uma revisão da literatura sobre aspectos da TC interfuncional no PDP e da servitização. Na sequência, o modelo conceitual proposto foi confrontado com a prática por meio de seis estudos de casos em empresas servitizadas. Como resultado, o modelo conceitual proposto concentra-se em trazer a TC a partir da área de suporte de produto para os estágios iniciais da definição de problema, a fim de substituir modelos mentais tradicionais de empresas de manufatura apenas focados na oferta de produtos.
Metadata
Show full item record
Discipline
Artes, Arquitectura y UrbanismoCiencias Agrarias, Forestales y VeterinariasCiencias Exactas y NaturalesCiencias SocialesDerechoEconomía y AdministraciónFilosofía y HumanidadesIngenieríaMedicinaMultidisciplinarias
Institutions
Universidad de ChileUniversidad Católica de ChileUniversidad de Santiago de ChileUniversidad de ConcepciónUniversidad Austral de ChileUniversidad Católica de ValparaísoUniversidad del Bio BioUniversidad de ValparaísoUniversidad Católica del Nortemore

Browse

All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

My Account

LoginRegister
Dirección de Servicios de Información y Bibliotecas (SISIB) - Universidad de Chile
© 2019 Dspace - Modificado por SISIB