La construcción del famoso mall de Castro cambió dramáticamente el paisaje de la capital de Chiloé, en la X región de Los Lagos. Esto constituye un dilema respecto a la preeminencia de las soluciones de equipamiento comercial que buscan mejorar la oferta de servicios para la comunidad, respecto a la conservación de una identidad local y los valores patrimoniales de su arquitectura. A su vez, el caso deja de manifiesto la inoperancia o baja incidencia de las herramientas creadas para cuidar el patrimonio construido, particularmente los planes reguladores y el Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA). Cabe preguntarse entonces: ¿Cuál debería ser la responsabilidad ética de los arquitectos en una transformación urbana que implica inevitable costos patrimoniales? El artículo aborda la consecuencia del proyecto arquitectónico en su acción sobre un entorno urbano y natural, pero pone énfasis en la problemática derivada de la responsabilidad ética que tiene la figura del arquitecto, en cuanto ejerce un poder sobre el medio ambiente construido.The construction of Castro’s shopping mall dramatically changed the landscape of the landscape of the Chiloe Island's capital city. This fact represents the dilemma between the primacy of commercial equipment solutions, which seek to improve the services offered to the community, and the capability to recreate the identity and heritage values of local architecture. In turn, the case renders the low incidence of the planning tools that take care of the quality and history of the built environment (regulatory plans and environmental impact assessment studies), completely evident. This raises the following question: What should be the ethical responsibility of architects in an urban transformation that involves a significant impact on the local heritage. The article discusses the consequences of the architectural project in its action on an urban and natural environment, emphasizing on the problems associated with having an ethical responsibility of the architect, as a relevant actor in the production of built environments.