El propósito del presente estudio fue cuantificar la frecuencia de auto-inspección y el conocimiento de los pacientes de la Región de la Araucanía, Chile acerca de la normalidad de la mucosa oral. La muestra estuvo constituida de 300 pacientes mayores de 20 años, examinados en el Hospital Hernán Henríquez Aravena de la ciudad de Temuco, Chile (intervalo de confianza del 95%). Para evaluar la frecuencia de autoinspección y el conocimiento se creó una encuesta con cinco preguntas dicotómicas sobre conocimientos de normalidad de mucosa oral y una pregunta de selección múltiple sobre frecuencia de auto inspección. Del total de la muestra, el 46,6% de la muestra expresó que no se examina durante el año; el 24,3% se examinaba entre una y dos veces al año y el 29,0% se examinaba tres o más veces al año. En un 52,6% no hubo concordancia entre lo referido por el paciente y la presencia o ausencia efectiva de lesión al ser examinados por el patólogo oral, y en un 47,3% hubo concordancia (kappa=0,096). Los resultados obtenidos demuestran la necesidad de educar a la población en técnicas de autoexamen y salud oral, para aumentar el diagnóstico temprano de lesiones de la mucosa oral.