Antecedentes: entre las personas que abusan de alcohol y drogas, las mujeres difieren de los hombres y requieren servicios de atención especializados. No obstante, las publicaciones sobre servicios diseñados específicamente para mujeres son escasas. Objetivo: comunicar la experiencia de un servicio diseñado para la atención de mujeres que abusan de alcohol y drogas. Método: se describen las características del servicio y de las usuarias y se evalúa el grado de satisfacción de la atención mediante el Christo Inventory for Substance Misuse Services (CISS). Resultados: 30 mujeres fueron evaluadas, las que refirieron mejoría en diversos aspectos funcionales, como relaciones laborales, desempeño en el trabajo y reducción del consumo de drogas y alcohol, de acuerdo al CISS. La mayoría evaluó positivamente las actividades del servicio y las sugerencias estuvieron orientadas a aumentar y mejorar las sesiones de terapia. Conclusión: esta experiencia apoya la utilidad de los servicios especializados en la atención de mujeres para el tratamiento de los problemas de alcohol y drogas