El presente trabajo tiene por objeto analizar a la luz de la doctrina y el Derecho comparado la novedosa institución de la representatividad adecuada, propia de los procedimientos colectivos. Se estudia su regulación en la legislación chilena de protección del consumidor, en especial la representación que corresponde a las asociaciones de consumidores y usuarios y se efectúa un análisis del criterio que la Corte Suprema ha sentado en fallos recientes sobre la materia.