| dc.contributor | | es-ES |
| dc.creator | Serpell, Alfredo | |
| dc.creator | Sarmientos, Alfredo | |
| dc.date | 2012-01-25 | |
| dc.date.accessioned | 2019-05-02T21:22:28Z | |
| dc.date.available | 2019-05-02T21:22:28Z | |
| dc.identifier | http://www.ricuc.cl/index.php/ric/article/view/395 | |
| dc.identifier.uri | http://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/82552 | |
| dc.description | En este trabajo se presentan los fundamentos básicos para implementar un sistema de evaluación y seguimiento de costos de calidad, considerando los requerimientos de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) bajo ISO 9000, las características de los proyectos de construcción, y la participación del personal. Se enfatiza el uso de los costos de calidad como indicadores de los procesos de mejoramiento y como factor motivador del proceso de cambio hacia el SGC en la obra. Se establece una clasificació n de las categorías de costos para la unificación de criterios a nivel de empresa, lo cual facilita la comparación entre proyectos, presentando un modelo conceptual para la estructuración del sistema. Se proponen metas o ideales en cuanto a los costos totales de calidad como porcentajes de las ventas netas, como así también para la distribución de los porcentajes relativos a cada subcategoría. Así, la implementación de SGC dejará de ser vista como una ventaja competitiva en el corto plazo, para convertirse en un requisito fundamental para competir eficientemente. | es-ES |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | eng | |
| dc.publisher | Pontificia Universidad Católica de Chile | en-US |
| dc.relation | http://www.ricuc.cl/index.php/ric/article/view/395/333 | |
| dc.relation | http://www.ricuc.cl/index.php/ric/article/view/395/pdf | |
| dc.source | Revista Ingeniería de Construcción; No 20 (1999); 54-62 | es-ES |
| dc.source | Revista Ingeniería de Construcción; No 20 (1999); 54-62 | en-US |
| dc.source | 0718-5073 | |
| dc.source | 0716-2952 | |
| dc.subject | | es-ES |
| dc.title | IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD EN | es-ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dc.type | | en-US |
| dc.type | Artículo revisado por pares | es-ES |
