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Uso del Portal Corporativo en la Industria Automotriz;
Uso de Portal Corporativo na Indústria Automotiva

dc.creatorZilber, Silvia Novaes
dc.date2007-06-15
dc.identifierhttps://www.jotmi.org/index.php/GT/article/view/art47
dc.descriptionCorporate Portals are applications which integrate information and company services, making them available in one unique access spot. The automotive industry concentrates a huge quantity of information in several areas, considering the centralization of information before the existence of corporate portals hard to implement, due to lack of a convenient technology. The knowledge management concept aims to ensure that everybody inside the organization has access to the knowledge generated, therefore sharing it. In such context, the objective of this work was to identify the use of corporate portals for knowledge management in the Automotive Industry, more specifically the corporate portal for relationship with customers, identifying its use for knowledge management. Some results show that, increasingly, customers are being given the opportunity to customize their purchases, including everything from the exterior shape to the interior features.en-US
dc.descriptionLos portales corporativos son aplicaciones que integran la información y los servicios de una compañía, haciéndolas disponibles en un punto único de acceso. La industria automotriz concentra una gran cantidad de información en numerosas áreas, considerando que la centralización de la información antes de la implementación de los portales corporativos era muy difícil de implementar, debido a la carencia de una tecnología conveniente. El concepto de gestión del conocimiento apunta a asegurar que todos dentro de la organización tengan acceso al conocimiento generado, de ésta manera compartiéndolo. En éste contexto, el objetivo de este trabajo es identificar el uso de portales corporativos para la gestión del conocimiento en la industria automotriz, específicamente enfocado a los portales corporativos que permiten la relación con los clientes, identificándolos y empleándolo para la gestión del conocimiento. Algunos resultados muestran que incrementalmente, los consumidores han brindado la oportunidad de ajustar a sus necesidades (customizar) sus compras, incluyendo todo desde la forma exterior hasta las características interiores.es-ES
dc.descriptionPortais Corporativos são aplicações que integram informações e serviços da empresa, disponibilizando-os em um único ponto de acesso. A indústria automotiva concentra uma quantidade enorme de informações em diversas áreas, sendo a centralização dessas informações antes da existência de portais corporativos de difícil implementação, por falta de tecnologia conveniente. O conceito de gestão do conhecimento visa garantir que todos dentro da organização tenham acesso ao conhecimento gerado, compartilhando-o. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi identificar o uso de portais corporativos para a gestão do conhecimento na Indústria automotiva, mais especificamente o portal corporativo para relacionamento com o cliente, identificando seu uso para gestão do conhecimento. Alguns resultados mostram que uma das mudanças causadas pelo uso de portal corporativo na indústria automotiva é seu relacionamento com o scliente. cada vez mais os clientes tem a oportunidade de personalizar suas compras, incluindo ítens externos e internos do carro.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languageeng
dc.publisherFacultad de Economía y Negocios, Universidad Alberto Hurtadoen-US
dc.relationhttps://www.jotmi.org/index.php/GT/article/view/art47/404
dc.rightsCopyright (c) 2007 Journal of Technology Management & Innovationen-US
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0en-US
dc.sourceJournal of Technology Management & Innovation; Vol. 2 No. 2 (2007); 82-94en-US
dc.sourceJournal of Technology Management & Innovation; Vol. 2 Núm. 2 (2007); 82-94es-ES
dc.source0718-2724
dc.titleUse of Corporate Portal in Automotive Industryen-US
dc.titleUso del Portal Corporativo en la Industria Automotrizes-ES
dc.titleUso de Portal Corporativo na Indústria Automotivapt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeArtículo revisado por paresen-US


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